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二零二四年度养老机构综合服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3服务期限

1.4服务费用

1.5付款方式

2.服务提供

2.1服务标准

2.2服务质量保证

2.3服务人员要求

2.4服务时间安排

3.服务内容

3.1生活照料服务

3.1.1饮食服务

3.1.2个人卫生服务

3.1.3着装服务

3.2医疗保健服务

3.2.1常规医疗服务

3.2.2特需医疗服务

3.3社交娱乐服务

3.3.1日常活动

3.3.2社交活动

3.4紧急救助服务

4.服务管理

4.1服务流程

4.2服务记录

4.3服务监督

4.4服务评估

5.保密与隐私

5.1保密义务

5.2个人信息保护

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决机构

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.合同附件

10.1服务协议

10.2服务人员名单

10.3其他附件

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2合同变更

11.3合同通知

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.合同附件

14.1服务协议

14.2服务人员名单

14.3其他附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

本合同所指服务内容是指乙方为甲方提供的包括但不限于生活照料、医疗保健、社交娱乐等在内的综合养老服务。

1.3服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.4服务费用

本合同服务费用为人民币万元整，包括但不限于人员工资、设备维护、物料消耗等。

1.5付款方式

乙方应在每月末提交服务费用清单，甲方应在收到清单后10个工作日内支付当月服务费用。

第二条服务提供

2.1服务标准

乙方应按照国家及行业标准提供服务质量，确保服务质量达到甲方要求。

2.2服务质量保证

乙方应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量持续改进。

2.3服务人员要求

2.4服务时间安排

乙方应按照甲方要求，合理安排服务时间，确保服务覆盖全天24小时。

第三条服务内容

3.1生活照料服务

3.1.1饮食服务

乙方应提供营养均衡、口味适宜的饮食，满足甲方的生活需求。

3.1.2个人卫生服务

乙方应定期为甲方提供洗澡、理发、剪指甲等个人卫生服务。

3.1.3着装服务

乙方应提供适合甲方需求的衣物及鞋帽，并协助甲方进行着装。

3.2医疗保健服务

3.2.1常规医疗服务

乙方应提供常见病的诊疗、康复护理等服务。

3.2.2特需医疗服务

乙方应与相关医疗机构合作，为甲方提供特需医疗服务。

3.3社交娱乐服务

3.3.1日常活动

乙方应组织丰富多彩的日常活动，丰富甲方的生活。

3.3.2社交活动

乙方应协助甲方参与社区活动，促进其社交互动。

第四条服务管理

4.1服务流程

乙方应制定详细的服务流程，确保服务高效、有序。

4.2服务记录

乙方应详细记录服务过程，包括服务内容、服务时间、服务人员等。

4.3服务监督

甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。

4.4服务评估

乙方应定期对服务进行评估，并向甲方提交评估报告。

第五条保密与隐私

5.1保密义务

乙方应遵守保密原则，对甲方提供的信息予以保密。

5.2个人信息保护

乙方应严格遵守国家相关法律法规，保护甲方个人信息安全。

第六条违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。

6.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，并在本合同中明确约定。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

争议发生后，双方应立即停止争议行为，并指定专人负责处理争议事宜。

8.3争议解决机构

如双方同意，可约定仲裁机构进行仲裁。

第九条合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；

（2）发生不可抗力事件，且合同无法继续履行；

（3）经双方协商一致决定解除合同。

9.2合同解除程序

一方提出解除合同，应提前书面通知另一方，并说明解除原因。