高速铁路动车乘务实务：高速铁路客运乘务准备工作PPT教学课件.pptx

;;;;技能目标;3.1.1管理模式的建立;3.1.1管理模式的建立;3.1.2运营准备展开表的制订;3.1.2运营准备展开表的制订;3.1.3人员准备;1.高速铁路车站生产岗位设置及人员配备;2.高速铁路车站工作人员培训;（2）服务人员培训;（3）操作人员技术业务培训;（4）新职、转岗人员培训;3.1.4开办费用;3.1.4开办费用;3.1.5物资准备;3.1.5物资准备;备品进场前还需要注意以下内容：;引导旅客按车厢号排队，具体实施方式如下：;;3.2.1上水吸污;1.动车组上水设备及功能;（2）系统功能;2.动车组吸污设施设置原则及数量;3.上水吸污主要准备工作;3.上水吸污主要准备工作;3.2.2乘务准备;1.人员准备;2.备品资料及设备准备;3.后勤保障;3.2.3新线试运行;3.2.3新线试运行;3.2.4模拟运行;;3.3.1应急演练;3.3.1应急演练;;2.演练区段;3.演练项目;3.演练项目;;3.3.2安全评估;3.3.2安全评估;1.安全评估的组织机构;2.安全评估的条件;2.安全评估的条件;3.安全评估的主要内容;4.安全评估技术标准;5.安全评估程序;安全评估客运专业组对各相关客运单位的安全评估主要采取查阅资料、现场查看和人员考试等方式进行。;7.迎接安全评估;3.3.3售票准备;3.3.3售票准备;3.3.3售票准备;1.设备准备;（2）自助售票设备;（3）网络及网络设备;（4）后台服务器;2.数据准备;3.系统调试;4.人员培训;3.3.4线路开通批复和票价确定;1.高速铁路线路和车站的命名;;3.票价的确定;3.票价的确定;4.对外公告;3.3.5列车开行方案与列车运行图;1.列车开行方案与列车运行图概述;2.列车开行方案与运行图的内容及要素;2.列车开行方案与运行图的内容及要素;3.列车开行模式与列车开行方案;高速铁路本线及跨线客流输送方式如下：;3.3.6旅服系统的应用;1.旅服系统应用模式;2.旅服系统工作流程;2.旅服系统工作流程;2.旅服系统工作流程;2.旅服系统工作流程;2.旅服系统工作流程;3.TDMS信息接入;4.系统应用前的准备;（1）确认方案和软件;（2）制定业务规则;（3）确定导向版式;（4）分配人员权限;（5）实施人员培训;3.3.7商业、广告、保洁;1.商业、广告运营准备;2.保洁准备工作;课后实训;本章小结;;