企业级备份和恢复解决方案服务合同.docVIP

企业级备份和恢复解决方案服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

____________________________

（公司名称）

____________________________

（地址）

____________________________

（联系方式）

乙方基本信息：

____________________________

（公司名称）

____________________________

（地址）

____________________________

（联系方式）

第一章：定义与术语

1.1定义

“备份和恢复解决方案服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的企业级数据备份和恢复的相关服务。

“数据”是指甲方存储在服务器、计算机、网络或其他存储介质上的信息。

“服务期”是指本合同约定的服务起始日至服务终止日。

1.2术语解释

除非本合同另有约定，本合同中出现的术语应按照我国相关法律法规的规定解释。

第二章：服务内容

2.1服务范围

乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下备份和恢复解决方案服务：

（1）数据备份服务；

（2）数据恢复服务；

（3）定期检查和优化备份策略；

（4）提供7×24小时的客户支持服务。

2.2服务标准

乙方应保证：

（1）数据备份的完整性和准确性；

（2）数据恢复的成功率；

（3）客户支持服务的响应时间。

第三章：服务费用

3.1服务费用

甲方应按照乙方的报价，支付以下服务费用：

（1）数据备份服务费：人民币____元/年；

（2）数据恢复服务费：人民币____元/次；

（3）其他可能的附加服务费。

3.2付款方式

甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付服务费用。支付方式如下：

（1）银行转账：

收款账户名称：________________

收款账户账号：________________

开户行：________________

（2）其他支付方式：

________________

第四章：服务期限与终止

4.1服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

4.2终止

（1）合同到期，双方未续签的，合同自动终止；

（2）双方协商一致，可提前终止本合同；

（3）一方严重违反本合同约定的，另一方有权立即终止本合同。

第五章：保密与知识产权

5.1保密

双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2知识产权

乙方提供的备份和恢复解决方案服务中涉及的软件、技术、文档等，其知识产权归乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。如有违反，甲方应承担相应的法律责任。

第六章：服务支持与维护

6.1服务支持

乙方应向甲方提供以下服务支持：

（1）为甲方提供专业的技术咨询服务；

（2）针对甲方的需求，提供定制化的备份和恢复解决方案；

（3）定期向甲方提供备份策略优化建议；

（4）协助甲方处理备份和恢复过程中的技术问题。

6.2维护服务

乙方应保证：

（1）定期对备份系统进行检查和维护；

（2）及时修复备份系统出现的故障；

（3）为甲方提供备份系统升级服务。

第七章：违约责任

7.1甲方违约

甲方有以下情形之一的，视为违约：

（1）未按约定时间支付服务费用；

（2）未按照乙方要求提供必要的配合和支持；

（3）未经乙方书面同意，擅自将乙方提供的服务或技术泄露给第三方。

甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

7.2乙方违约

乙方有以下情形之一的，视为违约：

（1）未按约定提供备份和恢复服务；

（2）未按照约定时间完成数据恢复；

（3）泄露甲方数据或商业秘密。

乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

第八章：争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。

9.2发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，采取合理措施减轻不可抗力造成的影响。

9.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件结束后，应立即恢复履行本合同。如不可抗力事件持续影响合同履行，双方可根据实际情况协商解除或终止本合同。

第十章：其他条款

10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

10.4本合同签订后，除非双