银行业务操作流程指南.docVIP

银行业务操作流程指南

TOC\o1-2\h\u7482第1章银行账户开立与管理 4

66001.1账户类型及开户要求 4

36791.2开户流程及所需材料 5

224711.3账户管理操作规范 5

51751.4账户销户及变更手续 5

10850第2章存款业务操作 6

13092.1活期存款业务操作 6

241052.1.1开户 6

52452.1.2存款 6

300912.1.3取款 6

115062.1.4查询 6

7602.2定期存款业务操作 6

103452.2.1开户 6

115142.2.2存款 6

159462.2.3提前支取 6

297552.2.4到期支取 7

327572.3存款利息计算与支付 7

211362.3.1活期存款利息 7

158912.3.2定期存款利息 7

172792.3.3利息支付 7

178052.4存款证明业务操作 7

25262.4.1申请 7

64432.4.2开具存款证明 7

254652.4.3存款证明使用 7

135992.4.4存款证明撤销 7

8935第3章贷款业务操作 7

51403.1贷款申请与审批流程 7

104773.1.1贷款申请 8

106103.1.2贷款审批 8

169353.2贷款合同签订与发放 8

253273.2.1贷款合同签订 8

211993.2.2贷款发放 8

50483.3贷款还款与利息计算 8

189003.3.1还款方式 8

321683.3.2利息计算 8

239753.4贷款风险管理与不良贷款处理 9

44543.4.1贷款风险管理 9

267233.4.2不良贷款处理 9

1134第4章支付结算业务操作 9

97864.1现金业务操作规范 9

51874.1.1现金收付 9

287504.1.2现金清点 9

185344.1.3现金保管 9

80384.2转账业务操作规范 10

206714.2.1转账办理 10

238294.2.2转账审核 10

196164.2.3转账到账 10

80144.3结算工具使用与操作 10

262474.3.1票据使用 10

106274.3.2电子支付工具 10

213224.4跨行支付与清算 10

19754.4.1跨行支付 10

305504.4.2清算业务 10

23346第5章信用卡业务操作 11

192355.1信用卡申请与审批 11

198905.1.1申请条件 11

82065.1.2申请材料 11

264495.1.3申请流程 11

125955.1.4审批原则 11

93405.2信用卡激活与使用 11

20555.2.1激活方式 11

216695.2.2使用规则 11

150345.2.3消费方式 11

203865.3信用卡还款与分期 12

313995.3.1还款方式 12

160785.3.2分期还款 12

233985.4信用卡风险管理 12

246805.4.1信用额度管理 12

161795.4.2风险监控 12

78845.4.3风险防范措施 12

31688第6章理财与投资业务操作 12

251966.1理财产品种类及特点 12

89326.1.1货币市场基金 12

319376.1.2债券型理财产品 12

297056.1.3股票型理财产品 13

152396.1.4混合型理财产品 13

269426.1.5结构性理财产品 13

284086.2理财产品销售与购买 13

78976.2.1销售流程 13

171406.2.2购买流程 13

57896.3投资业务操作规范 13

25996.3.1投资原则 13

63136.3.2投资操作流程 13

214286.4理财与投资风险管理 14

187056.4.1风险识别 14

99696.4.2风险评估 14

325386.4.3风险控制 14

24112第7章电子银行业务操作 14

49717.1网上银