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2024版电信业务多媒体服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2上下文解释

2.服务内容与范围

2.1服务描述

2.2服务范围

2.3服务等级

3.服务提供与实施

3.1服务提供方式

3.2服务实施步骤

3.3服务开通时间

4.服务费用与支付

4.1费用结构

4.2支付方式

4.3费用调整

5.保密与隐私

5.1保密义务

5.2个人信息保护

5.3保密例外

6.合同期限与终止

6.1合同期限

6.2终止条件

6.3终止通知

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3仲裁或诉讼

9.法律适用与管辖

9.1适用法律

9.2管辖法院

9.3不可抗力

10.通知与通讯

10.1通知方式

10.2通讯地址

10.3通知生效

11.合同附件

11.1附件一：服务条款

11.2附件二：用户手册

11.3附件三：服务费用明细

12.合同变更与补充

12.1变更程序

12.2补充协议

12.3变更生效

13.合同生效与执行

13.1生效条件

13.2执行要求

13.3合同履行

14.其他条款

14.1合同份数

14.2不可分割性

14.3完整性声明

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“电信业务”指本协议中由甲方提供的电话、互联网接入、数据通信、短信、增值服务等。

1.1.2“服务”指甲方根据本协议约定向乙方提供的电信业务。

1.1.3“用户”指使用甲方电信业务的个人或单位。

1.1.4“本合同”指本《2024版电信业务多媒体服务协议》。

1.2上下文解释

1.2.1本合同中使用的词语，除非上下文另有要求，具有通常的含义。

1.2.2若合同中未定义的词语，其含义应参照行业惯例或相关法律法规。

2.服务内容与范围

2.1服务描述

2.1.2服务描述应详细列明服务的种类、功能、性能参数等。

2.2服务范围

2.2.1服务范围包括但不限于甲方服务区域内的所有用户。

2.2.2甲方应根据用户需求提供相应的服务。

2.3服务等级

2.3.1甲方将根据服务内容提供不同等级的服务，包括但不限于基本服务、高级服务、VIP服务等。

2.3.2服务等级的具体内容和标准应在服务条款中明确。

3.服务提供与实施

3.1服务提供方式

3.1.1甲方将通过电信网络为用户提供服务。

3.2服务实施步骤

1.用户提交申请；

2.甲方审核用户资质；

3.甲方与用户签订本合同；

4.甲方为用户提供服务；

5.用户支付服务费用。

3.3服务开通时间

3.3.1甲方应在用户提交申请后，根据实际情况在合理时间内开通服务。

4.服务费用与支付

4.1费用结构

4.1.1服务费用包括但不限于基本服务费、套餐费用、增值服务费等。

4.1.2费用结构应根据服务种类、用户需求等因素确定。

4.2支付方式

4.2.1用户可通过银行转账、网上支付、现场缴费等方式支付服务费用。

4.2.2甲方应提供多种便捷的支付方式供用户选择。

4.3费用调整

4.3.1甲方有权根据市场行情、成本变动等因素调整服务费用。

4.3.2费用调整应提前通知用户，并给予用户合理的选择权。

5.保密与隐私

5.1保密义务

5.1.1甲方对用户的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。

5.2个人信息保护

5.2.1甲方将采取必要措施保护用户的个人信息，防止信息泄露、篡改、损坏。

5.3保密例外

5.3.1保密例外情况包括但不限于法律要求、用户同意等。

6.合同期限与终止

6.1合同期限

6.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

6.2终止条件

1.用户违反本合同约定；

2.甲方停止提供服务；

3.合同到期。

6.3终止通知

6.3.1合同终止前，甲方应提前通知用户，并给予用户合理的时间处理相关问题。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决程序

8.2.1双方应在争议发生后30日内启动争议解决程序。

8.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。

8.3仲裁或诉讼

8.3.1若选择仲裁，双方应约定仲裁机构和仲裁规则。

8.3.2若选择诉讼，双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.法律适用与管辖

9.1适用法律

9.