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二零二四年度企业资源管理系统升级与优化服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方基本信息

1.2协议乙方基本信息

2.协议标的及服务内容

2.1系统升级概述

2.2优化服务范围

2.3具体服务项目及目标

3.协议期限及生效条件

3.1协议期限

3.2生效条件及时间

4.服务费用及支付方式

4.1费用总额

4.2分期支付计划

4.3付款方式及时间

5.系统升级实施计划

5.1实施步骤

5.2关键时间节点

5.3风险评估及应对措施

6.优化服务实施计划

6.1优化项目清单

6.2实施步骤

6.3预期效果评估

7.技术支持与售后服务

7.1技术支持范围

7.2响应时间及方式

7.3售后服务内容

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3解除或终止程序

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3变更文件的效力

13.其他约定

13.1知识产权归属

13.2法律适用及管辖

13.3通知送达方式

14.合同附件

14.1协议附件清单

14.2附件内容说明

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1协议甲方基本信息

甲方名称：有限公司

甲方住所：省市区街道号

甲方法定代表人：

1.2协议乙方基本信息

乙方名称：科技有限公司

乙方住所：省市区街道号

乙方法定代表人：

第二条协议标的及服务内容

2.1系统升级概述

升级对象：甲方企业现有企业资源管理系统

升级目标：提升系统稳定性、安全性、易用性及扩展性

2.2优化服务范围

性能优化：提升系统响应速度，减少系统延迟

安全优化：增强系统安全防护，防范潜在的安全威胁

易用性优化：简化操作流程，提高用户体验

扩展性优化：支持新功能模块的接入和集成

2.3具体服务项目及目标

项目一：系统性能优化，目标：系统响应时间缩短至2秒以内

项目二：安全防护升级，目标：实现24小时监控系统安全状态

项目四：功能模块扩展，目标：新增功能模块

第三条协议期限及生效条件

3.1协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年

3.2生效条件及时间

甲方在协议签订后5个工作日内向乙方支付首期费用

乙方在收到首期费用后3个工作日内开始实施服务

第四条服务费用及支付方式

4.1费用总额

本协议服务费用总额为人民币万元整

4.2分期支付计划

首期费用：人民币万元，支付时间为协议生效后5个工作日内

中期费用：人民币万元，支付时间为系统升级完成并验收合格后

尾期费用：人民币万元，支付时间为服务期结束后

4.3付款方式及时间

付款方式：银行转账

付款时间：按照分期支付计划执行

第五条系统升级实施计划

5.1实施步骤

第一步：需求调研及分析

第二步：系统升级方案设计

第三步：系统升级实施

第四步：系统测试与验收

第五步：售后服务及维护

5.2关键时间节点

需求调研及分析：协议生效后第12周

系统升级方案设计：协议生效后第34周

系统升级实施：协议生效后第58周

系统测试与验收：协议生效后第910周

售后服务及维护：协议生效后第11周起

5.3风险评估及应对措施

风险一：系统升级过程中出现重大技术问题

应对措施：成立专项技术小组，及时解决技术问题

风险二：系统升级后性能不达标

应对措施：重新评估系统升级方案，优化系统配置

风险三：系统升级过程中对甲方业务造成影响

应对措施：制定应急预案，确保业务连续性

第六条优化服务实施计划

6.1优化项目清单

项目一：系统性能优化

项目二：安全防护升级

项目三：操作界面优化

项目四：功能模块扩展

6.2实施步骤

第一步：制定优化方案

第二步：实施优化措施