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2024版第二，网络安全防护服务通用合同条款

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务定义

1.2术语定义

1.3专有名词解释

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务流程

3.服务提供

3.1服务时间

3.2服务地点

3.3服务人员

4.需求评估

4.1需求收集

4.2风险评估

4.3服务方案制定

5.服务实施

5.1实施步骤

5.2实施进度

5.3实施质量

6.服务验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收结果

7.服务费用

7.1费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用调整

8.服务期限

8.1服务期限定义

8.2服务期限变更

8.3服务期限终止

9.服务保密

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3保密信息处理

10.法律责任

10.1违约责任

10.2损害赔偿

10.3违法责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效通知

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除通知

14.其他

14.1合同附件

14.2合同附件内容

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1服务定义

本合同中，“服务”指乙方根据甲方需求，提供网络安全防护相关的技术支持、咨询、解决方案设计、实施和运维等综合服务。

1.2术语定义

（1）网络安全：指保障网络系统安全稳定运行，防止网络攻击、数据泄露、系统崩溃等安全风险。

（2）安全防护：指采取必要的技术和管理措施，防止网络系统和数据遭受攻击、泄露等安全风险。

（3）技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术指导、技术培训等服务。

第二条服务内容

2.1服务范围

（1）网络安全风险评估与咨询；

（2）网络安全设备与系统配置与优化；

（3）安全漏洞扫描与修复；

（4）安全事件应急响应与处理；

（5）安全运维与监控。

2.2服务标准

（1）符合国家网络安全法律法规要求；

（2）符合国际网络安全标准；

（3）满足甲方业务需求。

2.3服务流程

（1）需求收集：乙方与甲方沟通，了解甲方网络安全需求；

（2）风险评估：乙方对甲方网络安全进行评估，确定风险等级；

（3）方案制定：乙方根据风险评估结果，制定网络安全防护方案；

（4）方案实施：乙方按照方案实施网络安全防护措施；

（5）验收与反馈：甲方对乙方实施的服务进行验收，并提出反馈意见。

第三条服务提供

3.1服务时间

乙方应在合同约定的时间内，为甲方提供网络安全防护服务。

3.2服务地点

乙方为甲方提供的服务地点为甲方指定的办公地点或网络环境。

3.3服务人员

乙方提供的服务人员应具备相应的网络安全专业知识和技能，且在提供服务期间，乙方应对其服务人员进行管理。

第四条需求评估

4.1需求收集

乙方在提供服务前，应与甲方充分沟通，了解甲方网络安全需求。

4.2风险评估

（1）网络拓扑结构；

（2）网络设备与系统配置；

（3）业务数据敏感度；

（4）安全事件历史记录。

4.3服务方案制定

（1）安全防护措施；

（2）安全配置建议；

（3）安全运维策略。

第五条服务实施

5.1实施步骤

（1）方案实施：按照方案实施网络安全防护措施；

（2）测试与验证：对实施的服务进行测试，确保服务符合要求；

（3）培训与指导：对甲方人员进行培训，使其了解网络安全防护措施。

5.2实施进度

乙方应按照合同约定的进度表，及时向甲方报告服务实施进度。

5.3实施质量

乙方应保证提供的服务质量，确保甲方网络安全得到有效保障。

第六条服务验收

6.1验收标准

（1）服务符合合同约定；

（2）服务达到约定的质量标准；

（3）服务完成率达到合同要求。

6.2验收流程

（1）验收通知：甲方在验收前，通知乙方；

（2）验收实施：甲方对乙方提供的服务进行验收；

（3）验收结果反馈：甲方向乙方反馈验收结果。

6.3验收结果

甲方对乙方提供的服务验收合格后，双方签署验收报告。

第一部分：合同如下：

第八条服务费用

8.1费用构成

（1）基本服务费：根据服务内容和标准确定；

（2）设备费：包括网络安全设备的采购、安装和调试费用；

（3）运维费：根据服务期限和甲方需求确定的运维费用；

（4）其他费用：如差旅费、培训费等。

8.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的支付方式，在合同生效后支付首期费用，并在服务期间按月支付后续费用。

8.3费用调整

如因市场变化、法律法规调整等原因导致服务费用发生变化，双方应友好协商，调整合同约定的费用。

第九条服务期限

9.