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前台接待服务流程培训.pptx

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    前台接待服务流程培训;目录;01;;接待来访客户;服务流程简介;02;确保前台接待区域整洁有序，无灰尘、杂物和垃圾。;接待用品准备;言辞礼貌;03;热情迎接;入住登记;;04;解答宾客咨询问题;;及时向

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