原创力文档- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
二零二四年度IDC数据中心基础服务与灾备服务合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同名称
1.2合同编号
1.3合同签订日期
1.4合同生效日期
1.5合同终止日期
2.服务内容
2.1IDC数据中心基础服务
2.1.1机房环境
2.1.2网络接入
2.1.3设备配置
2.1.4安全保障
2.2灾备服务
2.2.1灾备方案
2.2.2灾备设备
2.2.3灾备演练
3.服务范围
3.1服务区域
3.2服务对象
3.3服务期限
4.服务标准
4.1服务质量
4.2服务响应时间
4.3服务稳定性
5.服务费用
5.1费用构成
5.2费用支付方式
5.3费用调整
6.交付与验收
6.1服务交付
6.2验收标准
6.3验收流程
7.服务维护与支持
7.1故障处理
7.2技术支持
7.3维护计划
8.数据安全与隐私
8.1数据安全
8.2数据备份
8.3隐私保护
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
11.3合同解除后果
12.合同变更与补充
12.1合同变更
12.2合同补充
12.3合同变更与补充的生效
13.合同生效、终止与解除
13.1合同生效
13.2合同终止
13.3合同解除
14.其他约定
14.1法律适用
14.2语言适用
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同名称
本合同名称为“二零二四年度IDC数据中心基础服务与灾备服务合同”。
1.2合同编号
本合同编号为：2024IDCDSB001。
1.3合同签订日期
本合同签订日期为2024年2月1日。
1.4合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.5合同终止日期
本合同期限为一年，自合同生效之日起计算，至2025年2月1日止。
2.服务内容
2.1IDC数据中心基础服务
2.1.1机房环境
机房温度保持在18℃至26℃之间，湿度保持在40%至60%之间。
2.1.2网络接入
提供10Gbps的网络接入带宽，保证网络稳定可靠。
2.1.3设备配置
提供至少100台高性能服务器，配置如下：CPU为IntelXeonE52680v3，内存为256GB，硬盘为1TBSSD。
2.1.4安全保障
机房内24小时视频监控，配备专业的安全团队进行巡检。
2.2灾备服务
2.2.1灾备方案
提供本地灾备和异地灾备两种方案，确保数据的安全。
2.2.2灾备设备
灾备中心配备至少50台高性能服务器，配置与生产中心一致。
2.2.3灾备演练
每年至少进行两次灾备演练，确保灾备方案的可行性。
3.服务范围
3.1服务区域
服务区域为全国范围内，具体服务区域以合同附件为准。
3.2服务对象
服务对象为合同双方约定的客户，具体服务对象以合同附件为准。
3.3服务期限
服务期限自合同生效之日起至2025年2月1日止。
4.服务标准
4.1服务质量
服务质量达到行业领先水平，确保客户业务稳定运行。
4.2服务响应时间
故障处理响应时间不超过30分钟，重大故障处理时间不超过4小时。
4.3服务稳定性
服务稳定性达到99.99%，确保客户业务不受影响。
5.服务费用
5.1费用构成
服务费用包括机房租赁费、网络接入费、设备配置费、安全保障费、灾备服务费等。
5.2费用支付方式
服务费用按季度支付，客户应在每个季度首月的前10个工作日内支付。
5.3费用调整
如遇国家政策调整或市场价格波动，服务费用将按国家政策或市场价格进行调整。
6.交付与验收
6.1服务交付
服务交付应在合同生效后30个工作日内完成。
6.2验收标准
服务验收标准以合同附件中的服务验收标准为准。
6.3验收流程
客户应在服务交付后30个工作日内完成验收，并将验收结果书面通知乙方。
8.数据安全与隐私
8.1数据安全
乙方应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全性和完整性。包括但不限于：
实施访问控制，确保只有授权人员才能访问数据；
定期进行安全漏洞扫描和渗透测试；
对传输中的数据进行加密；
对存储的数据进行备份，并定期进行测试恢复。
8.2数据备份
乙方应每日对客户数据进行备份，并确保备份的完整性和可恢复性。备份数据应存储在安全隔离的环境中，并定期进行验证。
8.3隐私保护
乙方承诺遵守相关隐私保护法律法规，对客户数据进行保密处理，不得泄露给任何第三方。
9.违约责任
9.1违约情形
乙方未按合同约定提供服务
文档评论（0）