治安志愿者巡逻装备采购 投标方案（技术标 ）.docVIP

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治安志愿者巡逻装备采购投标方案

目录

第一章运输方案 ………………6

1.1.货物的包装 6

1.1.1.包装的要求 6

1.1.2.包装的标记 6

1.2.运输管理计划 8

1.2.1.制定和明确服务人员共组制度和职责任务8

1.2.2.组织强有力的专业安装运输队伍，保证劳动

力的需求 9

1.2.3.以严格的质量控制，确保一次成优，保证计

划的执行 10

第二章货物质量、尺寸等问题涉及的更换计划 11

2.1.服务方案 11

2.1.1.质量校核制度 11

2.1.2.退换货政策 11

2.1.3.报修基本流程及要求 12

2.1.4.上门服务 12

2.2.维护维修方式 13

2.2.1.电话客服 13

2.2.2.免费电话技术咨询 13

2.2.3.现场维护服务 13

2.2.4.维护技工 14

2

2.3.备品备件情况 15

2.3.1.备品备件的采购申报 15

2.3.2.备品备件保管 16

2.3.3.备品备件的领用 16

2.4.响应时效方案 18

2.4.1.二十四小时服务方案 18

2.4.2.二十四小时服务措施 18

2.5.建立售后服务领导小组 20

2.5.1.设立技术服务中心 20

2.5.2.设立维护组 20

2.5.3.主要职责 20

2.6.技术服务 22

2.6.1.免费培训内容 22

2.6.2.培训对象 23

2.6.3.培训内容与课程 23

第三章供货周期、仓库保障方案 24

3.1.供货方案措施 24

3.1.1.进度计划表 24

3.1.2.服务响应时间 24

3.2.仓储能力保障 26

3.2.1.仓储管理规定 26

3.2.2.制定规范的仓储运输流程 26

3.2.3.仓库的安全、卫生制度 27

第四章质量保障方案及质量控制方案 29

3

4.1.质量保障 29

4.1.1.我单位提供货物：防晒套袖 29

4.1.2.我单位提供货物：袖标 29

4.1.3.我单位保证满足质量要求 30

4.2.质量检验、验收标准、测试手段、货物验收 32

4.2.1.验收时间 32

4.2.2.初验 32

4.2.3.终验 32

4.3.批量货物整体质量把控 34

4.3.1.质量监管机构 34

4.3.2.质量监管措施 35

4.3.3.供货保障品质监控 36

4.3.4.采购保障措施 38

4.3.5.包装运输 38

第五章应急保障措施 40

5.1.配送应急方案 40

5.1.1.交通事故 40

5.1.2.道路拥堵 40

5.1.3.恶劣天气及其他因自然环境影响的意外情

况 40

5.2.资源应急方案 42

5.2.1.管理应急保障 42

5.2.2.车辆故障应急预案 42

5.2.3.交通事故应急预案 43

4

5.2.4.车辆起火应急预案 44

5.2.5.车辆盗抢应急预案 45

5.2.6.车辆雨雪、雾天气应急预案 45

第六章售后服务 47

6.1.售后服务方案 47

6.1.1.质量承诺 47

6.1.2.质量保证期 48

6.2.售后服务质量控制承诺 49

6.2.1.工作职责 49

6.2.2.工作制度 50

6.2.3.工作程序 52

6.3.售后服务体系 54

6.3.1.售后服务机构的设置 54

6.3.2.售后服务部的职务体系 55

6.4.售后服务交货期保证措施 57

6.4.1.供货计划 57

6.4.2.配送计划的制订与决策 57

6.5.售后服务进度保证措施 59

6.5.1.组织措施