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地铁志愿者心得体会（精选11篇）

当我们有一些感想时，应当立刻记录下来，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加糊涂，目标更加明确。下面是我整理的地铁志愿者心得体会，欢迎阅读。

地铁志愿者心得体会【篇1】

本次团支部的团体活动，我们有幸参加到了做地铁志愿者的工作当中。平常看着地铁工作人员们的工作并没有什么特别，觉得很轻松，但只有自己也亲身经受一遍，才感觉做一名地铁志愿者也是需要许多努力和服务精神的。志愿的经受虽然不到两个小时，但服务的过程却很有意思，让我亲身感受到了做一名地铁志愿服务的辛苦，熬炼了自己的实践力量，唤起了奉献意识。

志愿工作开头，我被分到了地铁轧机出口处，主要工作是疏导无法正常出站的旅客和维持秩序。身旁的地铁工作人员给我讲了一遍如何辨别旅客的进出站状况，对一些跳票，漏票现象应当如何应对等等。随着一波又一波乘客出站，面对的问题还是多种多样的，比如车卡金额不足，要分析轧机的反馈数据然后做出推断，引导乘客准时补钱;有的乘客插卡方式不对，同样要细心指导;还有的乘客有意套票漏票钻空子，同样要向他们委婉地指出来。虽然平常觉得没什么，但是身体力行，便觉得要做好一名地铁志愿者，要能准时应对各种突发状况，要有足够的急躁、敏锐的观看力量和足够的奉献精神。

通过这次志愿者服务平台，我们的眼界更加开阔，心灵更加纯洁透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人欢乐了自己，即使累了也是值得的。

我信任经过这次志愿经受，我会更好地提升自己的奉献精神和实践力量，更好地发挥一名团员的带头作用。

地铁志愿者心得体会【篇2】

从一开头想做地铁志愿者开头，我就从未想过这是一种必需履行的职责义务，而且由于自己喜爱。让我可以在关心别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活!

一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。由于自己接受培训的时间比较紧急，加上对自己言语表达力量的不自信，所以在刚开头的一段时间，我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题。虽然有一些问题我还无法回答，但是大部分的问题，我都知道如何回答!慢慢的，自己就有了自信，关心乘客解答问题时，心里也有谱了。后来，遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动供应我力所能及的关心，这也算我的一个小小转变吧。但是后来，我又发觉自己不能太主动。由于有的人，并不是不会，而是第一次进站或者由于别的缘由耽搁了一些时间。假如自己太过主动，他人可能就会想：自己不过略微耽搁了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是拦住后面的人进站了还是咋滴?这样的主动关心，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主动，这也算我一个小小的心得吧。

一次在地铁出站口服务，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量浩大。许多时候真的让我不知道怎么回答了。举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎么进站?去哪里能坐这个地铁?这个地铁通向哪里?我去某个地方应当坐朝南开还是往北走的地铁?等等。但出站的人，一般都会问：高铁在哪里?公交车站在哪里?机场大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪个旅游景点怎么走?甚至，有时候是一个我都不知道的地名。每到这个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会跑去向他们请教，然后再告知出站的人。在关心他人的`同时，我也增加了自己的见识，比之前更清晰这个城市了，也更懂得了敬重和理解为城市文明建设的工。正是有他们的热心付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明漂亮!这同样也是我的心得体会!

自此，立志为社会漂亮建设做贡献!

地铁志愿者心得体会【篇3】

自从大二下学期了解到地铁志愿者活动后，我就决心再一次参与，参与地铁志愿者不仅可以与社会进行接触，接触到各型各色的人，还可以提升自己的社会交往力量。通过自身的一些微小之力去关心他人，还可以获得关心他人后的快乐......

我这次选择的还是我熟识的通化门站，__站它是一号线和三号线换乘的一个大站，人流量许多，四周商城密集，这就要求我们更专心地工作。在这里我很有信念，一开头我是位于__一号线扶梯处进行服务的，在扶梯上行处被乘客询求关心的次数是蛮多的。但我喜爱去为乘客解决他们的困惑。让我印象深刻的是一个老爷爷，他拿着大包小包的行李，他拿着一张纸条问我__怎么走，他说这是别人告知他的让他去那里。但是他不熟悉路，我很急躁的为老爷爷指路并带领他去往三号线方向，并指示他怎么走。老爷爷说感谢小姑娘...每次关心别人后，他们总会和我道谢，但是关心他人之后的心里的那种快乐是不能用什么来代替的。后来，我被支配到站台上，从列车进站接车到车门打开上下乘客之后。我被许多乘客赐予了微笑和道谢，我记得很深刻的是有