2024年度CBRE物业管理委托合同（商务综合体版）3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度CBRE物业管理委托合同（商务综合体版）

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方基本信息

1.2委托方基本信息

2.物业管理服务范围

2.1基础物业管理服务

2.2专项物业管理服务

2.3附加物业管理服务

3.物业管理服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务效率标准

3.3服务安全标准

4.物业管理服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.物业管理服务期限

5.1合同生效日期

5.2合同终止条件

5.3合同续签条款

6.物业管理服务交付

6.1服务交付方式

6.2服务交付时间

6.3服务交付地点

7.物业管理服务验收

7.1验收标准

7.2验收程序

7.3验收期限

8.物业管理服务监督与考核

8.1监督机构与方式

8.2考核标准与程序

8.3考核结果处理

9.物业管理服务纠纷解决

9.1纠纷处理原则

9.2纠纷解决途径

9.3纠纷解决期限

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任追究

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.保密条款

13.1保密内容

13.2保密义务

13.3违反保密责任

14.其他

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业管理方基本信息

（1）名称：物业管理有限公司

（2）住所：省市区路号

（3）法定代表人：

（4）联系电话：01

1.2委托方基本信息

（1）名称：商务综合体

（2）住所：省市区路号

（3）法定代表人：

（4）联系电话：02

第二条物业管理服务范围

2.1基础物业管理服务

（1）负责商务综合体的日常维护和管理；

（2）负责公共区域的清洁、绿化、安全等工作；

（3）负责设备设施的日常运行、维护和保养；

（4）负责停车场、电梯、消防等设施的日常管理；

（5）负责商务综合体的客户服务。

2.2专项物业管理服务

（1）负责商务综合体的能源管理；

（2）负责商务综合体的维修保养；

（3）负责商务综合体的公共安全；

（4）负责商务综合体的消防设施维护；

（5）负责商务综合体的环境监测。

2.3附加物业管理服务

（1）负责商务综合体的活动策划与执行；

（2）负责商务综合体的品牌推广；

（3）负责商务综合体的客户关系维护；

（4）负责商务综合体的市场营销；

（5）负责商务综合体的信息发布。

第三条物业管理服务标准

3.1服务质量标准

（1）服务态度友好、热情、耐心；

（2）服务流程规范、高效；

（3）服务结果达到客户满意；

（4）服务记录完整、准确；

3.2服务效率标准

（1）日常事务处理时间不超过24小时；

（2）紧急事务处理时间不超过2小时；

（3）设备设施故障维修时间不超过12小时；

（4）公共区域清洁频率不低于每日一次；

（5）绿化养护频率不低于每周一次。

3.3服务安全标准

（1）确保商务综合体的安全设施齐全、有效；

（2）确保商务综合体的消防安全；

（3）确保商务综合体的食品安全；

（4）确保商务综合体的治安安全；

（5）确保商务综合体的环境安全。

第四条物业管理服务费用

4.1服务费用总额

本合同物业管理服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

（1）委托方应按月支付物业管理服务费用；

（2）费用支付时间为每月的5日前；

（3）委托方应在支付费用时提供相应的付款凭证。

4.3费用调整机制

（1）物业管理服务费用按本合同约定的标准执行；

（2）如遇国家政策调整、物价上涨等情况，双方可协商调整服务费用；

（3）费用调整需书面通知对方，自通知之日起生效。

第五条物业管理服务期限

5.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同终止条件

（1）合同期满；

（2）因物业管理方原因导致商务综合体无法正常运营；

（3）因委托方原因导致商务综合体无法正常运营；

（4）双方协商一致解除合同。

5.3合同续签条款

（1）合同期满前一个月，双方可协商续签合同；

（2）续签合同期限为一年；

（3）续签合同条件与本合同相同。

第六条物业管理服务交付

6.1服务交付方式

物业管理方应按照本合同约定的服务范围、标准和