11运营计划48小时以外调整工作规范.docVIP

文件编号：XJ-WI-AY-02-09

文件编号：XJ-WI-AY-02-09

修订状态：A/0

48小时以外运营计划调整工作规范

中国南方航空新疆公司

安全运行工作手册

生效日期:2003年2月25日第PAGE2页共NUMPAGES2页

目的

为48小时以外航班的调整与控制提供程序准则，以确保各相关部门相互协作。

适用范围

适用于48小时以外航班的调整与控制。

管理流程、职责和工作要求

管理流程

职责

工作要求

相关文件／记录

开始

开始

接收信息

接收信息

?市场营销部航班管理室生产调度员

?接到航班调整建议信息，了解原因并记录在案。

?信息可能来自：航线管理员、售票处、营业部、运行控制中心商务运行室等。

制定调整方案

制定调整方案

?市场营销部航班管理室生产调度员

?根据航班订座情况和可提供运力及机组，制定航班调整方案，以申请单的形式报运行控制中心商务运行室。

?“航班运力申请”

协调

协调

?运行控制中心商务运行室航班管理员

?与运力调配员协调运力；与飞行部航务室协调机组；与客舱服务部派遣室协调乘务组。

?“航班运力申请”

能否保障N

能否保障

Y

①

流程

职责

工作要求

相关文件／记录

①

实施方案

实施方案

?市场营销部航班管理室生产调度员

?根据调整方案拟写SITA报，发报通知货运、值机、运控和涉及到的相关航站。。

?航班控制员根据报文在订座系统中对航班做相应的更改，并做好旅客保护工作。

信息传递

信息传递

?运行控制中心商务运行室航班管理员

?48小时以外的航班计划变更，通知飞行部、运力席位、航食公司、相关国内营业部及国外办事处；

?市场营销部航班控制员通知中心售票处、代理人做好旅客通知工作。

“工作日志”

“商务席位工作记录本”

更新系统

更新系统

?运行控制中心商务运行室航班管理员

?修改OCC系统中相应内容，并修改动态记录本。

记录存档

记录存档

?运行控制中心商务运行室航班管理员

?填写工作记录并存档

?“工作日志”

“商务席位工作记录本”

结束

结束