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一案双报告调研报告

调研报告-案例1

一、背景介绍

近年来，随着电子商务行业的快速发展，越来越多的消费者选

择在网上购物。然而，与实体店不同，消费者在网上购物时无

法直接接触商品，无法切实感受商品的质量和外观。因此，评

价商品的真实性和质量成为一个重要问题。本案调研主要针对

电子商务平台上的假货问题展开调查。

二、调研目的

1.了解电子商务平台消费者遭遇假货问题的频率和程度；

2.分析消费者对电子商务平台反假货措施的认知程度；

3.探究消费者对电子商务平台应采取的假货防范措施的期望。

三、调研方法

采用问卷调查的方式进行调研，共发放100份问卷，回收80

份有效问卷。调研时间为2021年9月。

四、调研结果

1.频率和程度：

a.80%的受访者曾遭遇过电子商务平台上的假货问题；

b.在遭遇假货的情况下，40%的受访者表示遭受经济损失。

2.反假货措施的认知程度：

a.60%的受访者对电子商务平台的反假货措施表示了解；

b.受访者对于平台反假货措施的满意度普遍较低。

3.假货防范措施的期望：

a.受访者普遍希望电子商务平台能加强对商家的审核和监管；

b.65%的受访者期望商家提供更多客观的商品信息，如详细

的产品图片和描述。

五、建议措施

1.加强商家审核和监管制度，提高平台上假货的检测率；

2.提供更加详尽、客观的商品信息，增加消费者对商品的了解

程度；

3.增加消费者维权渠道，加强对遭遇假货消费者的保护。

六、结论

电子商务平台假货问题在消费者中存在且频率较高。为提高消

费者的购物体验，平台应加强反假货措施，提高假货检测率，

并提供更加客观全面的商品信息。此外，增加消费者维权渠道，

加强对受害消费者的保护也是重要的措施之一。

调研报告-案例2

一、背景介绍

随着市场经济的快速发展，越来越多的企业选择进行国际贸易。

然而，随之而来的风险也在逐渐增加。本案调研主要针对企业

进行海外投资的风险探究。

二、调研目的

1.探究企业进行海外投资的主要风险因素；

2.分析企业对海外投资风险的应对措施；

3.提出降低海外投资风险的建议。

三、调研方法

采用深度访谈的方式进行调研，共访谈了10家不同行业的企

业高管和相关专家。调研时间为2021年9月。

四、调研结果

1.主要风险因素：

a.政治不稳定：80%的受访者认为政治不稳定是企业海外投

资的主要风险之一；

b.资金流动限制：60%的受访者表示海外投资中的资金流动

限制对企业影响较大。

2.应对措施：

a.建立政府关系：大部分企业认为积极与当地政府建立良好

关系可以降低政治不稳定带来的风险；

b.多元化投资：许多企业通过在不同地区进行投资来降低单

一地区风险。

3.建议措施：

a.加强风险评估：企业在进行海外投资前应进行充分的风险

评估，制定应对策略；

b.考虑地区特性：企业在选择投资地区时应综合考虑当地政

治、经济、文化等特性。

五、建议措施

1.加强政府关系：企业应积极与当地政府建立合作关系，获取

政府支持和保护；

2.多元化投资：企业应将投资分散到不同地区，降低单一地区

风险；

3.加强风险评估：企业在进行海外投资前应进行充分的市场调

研和风险评估，制定详细的风险应对策略。

六、结论

海外投资风险是企业在国际贸易中不可避免的问题。企业应根

据不同的风险因素制定相应的应对策略，并加强风险评估和市

场调研，以降低海外投资风险。与当地政府建立良好关系和多

元化投资也是降低风险的重要措施之一。