医疗安全(不良)事件报告制度培训.ppt

LOGOLOGOLOGOLOGO医疗安全（不良）事件报告制度培训XX医院XX年XX月XX日一、医疗安全（不良）事件的概念最早在美国提出01指“由医疗行为导致患者受到伤害。与疾病的自然转归相反，其延长了患者的住院时间，或对患者造成损害，或两者皆有。”02特点：包涵范围广03我国尚无确切、统一的定义04什么是医疗安全（不良）事件？“医疗安全（不良）事件”-------临床诊疗工作中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。二、我院医疗安全（不良）事件类型？（一）医疗安全（不良）事件（二）护理安全（不良）事件（三）感染相关安全（不良）事件.（四）药品安全（不良）事件（五）器械、设备安全（不良）事件（六）设施安全（不良）事件.（七）服务及风纪安全（不良）（八）安全不良事件医疗安全（不良）事件三、我院医疗安全（不良）事件的分级根据：事件对患者影响程度决定Ⅰ级事件（警告事件）Ⅱ级事件（不良事件）Ⅲ级事件（未造成后果事件）Ⅳ级事件（隐患事件）不良事件分级非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。警告事件在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。不良事件虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。未造成后果事件由于及时发现错误，未形成事实。隐患事件四、医疗安全（不良）事件报告制度医疗安全（不良）事件上报鼓励自愿、主动上报全院范围内适用全院员工知晓率100%，医务人员充分理解03040201五、医疗安全（不良）事件报告制度的原则非惩罚性激励制度公开性保密性六、医疗不良事件报告的处理程序医院个人或科室具名或匿名报告不良事件职能科室(医务、护理、后勤、保卫、监审科）汇报提出一般实施意见分管领导组织相关委员会讨论提出重大实施意见院党政领导办公会决定实施意见医疗安全（不良）事件报告流程二线主管医师医务处主管医师科主任报告流程医疗安全（不良）事件：主管医师二线主管医师科主任医务处、质控办护理类（不良）事件：主管（责任)护士科室护士长护理部报告流程感控类事件:当事医护人员科室主任或科室护士长感控办医德医风类事件:当事医护人员科室主任或科室护士长行风办（投诉办）12报告流程01医疗器械类事件:当事医护人员科室主任或护士长设备科药物不良反应:当事医护人员科室主任或科室护士长药剂科02报告流程01040203门诊患者就诊事件:当事医护人员科室主任或科室护士长门诊办公室治安、保安事件:当事医护人员科室主任或科室护士长保卫科、后勤服务部医疗安全（不良）事件报告表01及时报告，认真填写表格02科室向相关职能部门报告时，并交表、科室留底。03填写项:04患者资料05不良事件类型06不良事件等级07事件发生后及时处理预分析08职能部门意见，对不良事件评价与持续改进措施09医院质控部门监管反馈医疗安全（不良）事件主动报告登记报告科室：报告人：接报人：时间：年月日时分报告内容：填写项:患者资料不良事件类型不良事件等级事件发生后及时处理预分析医务处意见处理结果医疗安全（不良）事件报告制度时限早发现早报告一般事件（Ⅲ级事件或Ⅳ级事件）报告时限为24~48小时以内；严重不良事件，（Ⅰ级事件或Ⅱ级事件）或情况紧急者应在处理事件的同时先口头上报相关部门，事后在24~48小时内补填《不良事件报告表》。LOGOLOGOLOGOLOGO