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IT项目管理基础实践手册
TOC\o1-2\h\u23749第1章项目管理概述 4
258641.1项目管理的基本概念 4
138841.2IT项目管理的特点与挑战 4
198631.3项目管理过程组与知识领域 4
19409第2章项目启动 5
53022.1项目目标与范围定义 5
322502.1.1项目目标 5
26272.1.2项目范围 5
44462.2项目利益相关者分析 6
111622.2.1识别利益相关者 6
296782.2.2分析利益相关者 6
94212.3项目章程与项目启动会议 6
183812.3.1项目章程 6
11222.3.2项目启动会议 7
19097第3章项目计划 7
322573.1项目管理计划 7
91663.1.1编制项目管理计划 7
153083.1.2项目管理计划要素 7
151853.2项目进度计划 8
315373.2.1编制项目进度计划 8
3733.2.2项目进度计划工具 8
228923.3项目成本计划 9
71513.3.1编制项目成本计划 9
54073.3.2项目成本控制措施 9
183213.4项目质量管理计划 9
301223.4.1编制项目质量管理计划 9
319453.4.2项目质量保证措施 9
19998第4章项目执行 10
54334.1项目团队建设与管理 10
2664.1.1团队构建 10
253124.1.2团队管理 10
213634.2项目沟通管理 10
280714.2.1沟通计划 10
42724.2.2沟通执行 11
292744.2.3沟通监控与改进 11
199694.3项目风险管理 11
220904.3.1风险识别 11
215394.3.2风险评估 11
74744.3.3风险应对 11
97664.3.4风险监控 12
69344.4项目采购管理 12
62254.4.1采购计划 12
107984.4.2采购执行 12
160964.4.3采购监控 12
11551第5章项目监控与控制 13
316995.1项目进度监控 13
102575.1.1进度计划制定 13
277005.1.2进度跟踪与更新 13
203265.1.3进度监控工具与技术 13
144515.2项目成本监控 13
84665.2.1成本估算与预算编制 13
104485.2.2成本控制与审批 13
15225.2.3成本监控工具与技术 13
97075.3项目质量监控 13
88465.3.1质量计划制定 13
202075.3.2质量控制与检查 14
315235.3.3质量监控工具与技术 14
230245.4项目变更管理 14
278985.4.1变更请求识别与评估 14
226535.4.2变更控制流程 14
202925.4.3变更管理工具与技术 14
2415第6章项目收尾 14
246036.1项目验收 14
272596.1.1验收准备工作 14
16316.1.2验收流程 15
38636.1.3验收标准 15
305856.2项目总结与经验教训 15
121986.2.1项目总结内容 15
21336.2.2经验教训总结 15
151276.3项目合同收尾 16
274096.3.1合同验收 16
180036.3.2合同结算 16
264136.3.3合同归档 16
20521第7章项目管理工具与技术 17
185067.1项目管理软件应用 17
178227.1.1项目规划软件 17
244937.1.2项目执行与监控软件 17
209437.1.3项目协作软件 17
59307.2项目进度控制工具 17
76197.2.1甘特图 17
184717.2.2关键路径法（CPM） 18
20127.2.3紧急度评估矩阵 18
245227.3项目质量管理工具 18
224767.3.1质量规划工具 18
249827.3.2质量控制工具 18
23351
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