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（业务管理）中级终端物流

业务管理支撑信息系统部署

实施方案乐

终端物流业务管理支撑信息系统部署实施方案

乐军－3310702092020年6月12日

摘要：本文论述了终端物流业务管理在电子商务业务中的重要作用，并提出支撑终端业务管理信息系统解决方案和系统部署的集成方案

关键词：终端物流、仓储管理、捡货策略、配送管理

本文通过对样本客户的需求，对服务于电子商务交易商及终端客户的终端物流业务进行分析归纳，设计符合市场主流电子商务交易平台服务商及电子商务交易商业务模式的终端物流业务作业及管理流程，采用多项专用技术实现管理信息系统部署及应用集成。

本文涉及以下专项技术：

。终端物流业务管理支撑信息系统与电子商务交易平台的数据及信息的交互集成；

。仓储作业管理技术，包括具有配送线路自动识别的捡货策略、大批量订单的出库作业优化管理。

。网格化配送管理业务流程及实现方法

。服务于终端业务的交易的手持信息管理终端及POS系统

。条形码及电子标签的应用。无线网络技术条码

。用于支撑高可靠性、高可用性计算机系统的集群技术、负载均衡技术以及容错技术

。条码及电子标签技术

参考文献：

[参考文献内容，300字以内]

作者简介：

作者从事计算机信息系统业务二十多年，是我国改革开放后第一批计算机专业的工程技术人员，计算机网络及软件高级工程师，2007年取得系统集成项目经理认证。现任职于上海博科资讯股份有限公司。作者曾经负责完成国家经贸委嘉奖的湖北省经贸信息管理系统、工商银行95588网上银行系统集成项目、上海宝钢生产指挥系统、上海交通大学校园网骨干网项目、上海现代物流信息管理系统集成、解放日报网络信息系统、朝鲜国家骨干网络系统等大型系统集成项目。具有较全面的应

用软件、网络系统、计算机系统集成的知识和实践经验。

终端物流业务管理支撑信息系统部署实施方案

乐军上海博科资讯股份有限公司

2010年12月

文件名：终端物流业务管理支撑信息系统部署实施方案最后修改日期：2020年5月21日

版本：1.0主要修改内容：

版权所有：Copyright?1999-2011本文版权属作者所有

版权声明：本实施方案所有内容及样本，所有版权均属本文作者。

保密声明：接受本方案即负有保密责任，未作者书面许可，不得将本方案披露

给第三方。

目录

目录 3

第一章、终端物流业务管理支撑信息系统部署实施方案概要 5

1.1业务支撑管理信息系统总体架构描述 5

1.2系统部署实施步骤及工作节点 7

第二章、系统功能实施部署方案 9

2.1客户管理功能模块 9

2.1.1客户信息管理方面的功能： 9

2.1.2商品信息管理功能 10

2.1.3客户合同管理功能 11

2.1.4业务分析管理 12

2.1.5客户KPI管理 15

2.2订单管理功能模块 15

订单型态定义 16

2.2.1订单输入 18

2.3仓储及作业管理 24

2.3.1商品入库管理 24

2.3.2商品出库管理 37

2.3.3库内作业管理 46

2.4终端配送管理模块 58

2.4.1.配送业务流程机作业方案 58

网点货件管理 58

派送管理 58

2.5退件管理 63

2.5.1无人签收或拒绝签收 63

2.5.2退件返库管理 64

2.5.3退件统计分析管理 64

2.6代收款管理 64

2.6.1代收款查询 64

2.6.2网点点代收款管理 64

2.7财务结算管理 65

2.7.1客户结算管理 65

2.7.2供应商结算管理 65

2.7.3商品采购结算管理 67

2.8物流供应商管理 69

2.8.1物流供应商信息管理 69

2.8.2运输调度管理 75

2.8.3运输作业管理 77

2.9系统权限管理 79

2.9.1系统配置管理 79

2.9.2系统权限管理