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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
质量管理体系内部审核考试试题答案
一.名词解释:((每题2分,共20分)
1.过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用活动
2.纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
3.合格(符合):满足要求
4.质量目标:在质量方面所追求的目标
5.八项质量管理原则(每一项2分):以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程方法,管
理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,互利的供方关系
二.是非题(每题2分,共30分)
1.所有的订单都必须经过评审,并要提供这些评审的书面依据.(√)
2.所有的供方都必须进行评定.(√)
3.全部人员都必须按ISO9000的要求经过培训.(×)
4.必须有经过批准的供货商名录.(√)
5.对质量标准有影响的全部文件都必须经过批准.(√)
6.新购进的检测设备,有生产厂家的合格证,即可直接用于产品检验.(×)
7.所有的图样都应经过签署以表示已经被批准和核查.(√)
8.必须始终提供已形成文件的作业指导书.(√)
9.产品认证和体系认证都具有强制性.(×)
10.企业最高管理者必须按期进行管理评审.(√)
11.程序文件是质量手册的基础.(√)
12.质量保证就是对出厂产品进行包修包退包换的三包.(×)
13.质量方针是由公司的最高管理者正式颁布的公司的总的质量宗旨
和质量方向.(√)
14.所有经检验的产品必须标识其检验状态.(√)
15.内部质量审核的依据是ISO9004:2000标准.(×)
三.选择题(每题2分,共10分)
1.第三方认证应依据的标准是:(b)
a)ISO9000:2000b)ISO9001:2000c)ISO9004:2000
2.质量体系审核通常用于评价:(d)
a)顾客对产品的满意程度;b)发现和处理质量问题的能力;
c)质量改进的程度;d)质量体系要素是否符合规定的要求.
3.内审员应是:(d)
a)企业领导授权的人员;b)经审核培训合格的人员;
c)与被审核活动无直接责任的人员;d)a.b.c.都是.
4.阐明要求的文件称为:(d)
a)检验程序;
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