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ICS03.080
A30
DB12
天津市地方标准
DB12/T526—2019
代替DB12/T526-2014
养老机构服务质量规范
Specificationofservicequalityforseniorcareorganization
2019-11-13发布2019-12-15实施
天津市市场监督管理委员会发布
DB12/T526—2019
前言
本标准代替DB12/T526-2014《养老机构服务规范》,本标准与DB12/T526-2014相比,除编辑型修
改外主要技术变化如下:
——更改标准名称为《养老机构服务质量规范》;
——调整了标准撰写结构;
——修改了前言、范围、要求和服务质量检查与改进;
——删减了8.12其它服务(托老、教育、咨询);
——增加了5.1出入院服务的服务内容及质量控制;
——引用了最新的规范性文件。
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由天津市民政局提出并归口。
本标准起草单位:天津市养老院、天津市民政局、天津市财经大学、天津市产品质量监督检测技
术研究院、天津市康怡养老事业发展服务中心。
本标准主要起草人:孙兆元、兰莉、回金凯、刘金升、华斌、王进、李燕、乔雪梅、杨宇、刘婷、
郝霞、关雪、陈梦婷、刘淑贞。
本标准所代替的标准历次版本发布情况为:
——DB12/T526-2014。
1
DB12/T526—2019
养老机构服务质量规范
1范围
本标准规定了养老机构的基本要求、服务内容与质量控制和服务评价与改进。
本标准适用于天津市各类养老机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T2893.1-2013图形符号安全色和安全标志第1部分:安全标志和安全标记的设计原则
GB2894-2008安全标志及其使用导则
GB/T10001.1-2012标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号
GB/T10001.9-2008标志用公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号
GB14934食(饮)具消毒卫生标准
GB/T15565.2-2008图形符号术语第2部分:标志及导向系统
GB/T35796-2017养老机构服务质量基本规范
GB50016-2014建筑设计防火规范
GB50763无障碍设计规范
JGJ450-2018老年人照料设施建筑设计标准
WS/T367-2012医疗机构消毒技术规范
卫生部令第71号餐饮服务食品安全监督管理办法
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准
3.1
自理老年人independentelderly
经日常生活活动能力测试认定,独立活动能力良好,无需他人帮助的老年人。
3.2
部分失能老年人partiallydisabledelderly
经日常生
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