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《市场营销调研》教学大纲

张巍编写

工商管理专业课程教学大纲

1820

目录

前言 1825

第一章导论 1826

第一节市场调研的概念和作用 1826

一、市场营销的性质 1826

二、市场调研的概念和特点 1826

三、市场调研的主要特点 1826

四、市场调研的分类 1826

五、市场调研的作用 1827

第二节市场调研的发展与应用 1827

一、市场调研的产生和发展过程 1827

二、市场调研的应用现状 1827

三、市场调研的行业结构 1827

复习思考题 1827

拓展阅读书目 1828

第二章市场调研过程 1829

第一节市场调研的内容 1829

一、市场环境调研 1829

二、市场需求调研 1829

三、市场供给调研 1829

四、产品情况调研 1829

五、市场营销活动调研 1829

第二节市场调研的程序 1829

一、确定目标 1829

二、制定计划 1829

三、搜集数据 1829

四、分析数据 1830

五、撰写报告 1830

六、追踪调查 1830

第三节市场调研的原则 1830

一、系统性原则 1830

二、经济性原则 1830

三、科学性原则 1830

四、时效性原则 1830

复习思考题 1830

拓展阅读书目 1831

第三章二手资料的收集 1832

第一节二手资料的评价 1832

一、二手资料的概念 1832

市场营销调研

1821

二、二手资料的优点 1832

三、二手资料的局限性 1832

第二节二手资料的来源 1832

一、内部资料 1832

二、外部资料 1832

第三节二手资料的收集 1833

一、收集二手资料的要求 1833

二、二手资料收集的方式 1833

三、二手资料收集的基本步骤 1833

复习思考题 1833

拓展阅读书目 1833

第四章原始资料的收集 1834

第一节访问法 1834

一、访问法的概念和特点 1834

二、访问法的主要类型 1834

三、调查方法的选择及访谈程序 1836

第二节观察法 1836

一、观察法的概念与特点 1836

二、观察法的类型 1836

三、观察法的应用范围 1837

第三节实验法 1837

一、实验法的概念与特点 1837

二、实验的有效性 1837

三、实验设计 1837

四、市场测试 1837

第四节定性调研 1837

一、定性调研的意义 1837

二、焦点小组访谈法 1838

三、深度访谈法 1838

四、投影法 1839

复习思考题 1840

拓展阅读书目 1840

第五章问卷设计 1841

第一节问卷的概念与作用 1841

一、问卷的概念 1841

二、问卷的类型 1841

三、问卷的作用 1841

第二节问卷的基本结构与要求 1841

一、问卷的基本要求 1841

二、问卷的基本格式 1841

三、问卷设计的程序。内容包括事前准备、问卷设计、事后检查等。 1842

四、回答项目的设计。 1842

工商管理专业课程教学大纲

1822

五、问题顺序的设计 1842

六、问卷设计应注意的问题 1843

第三节问卷设计过程 1843

一、确定调研目的、信息来源及限制因素 1843

二、确定问卷的类型 1843

三、确定问题的回答形式 1843

四、确定问题的措辞 1843

五、确定问卷流程和编排 1843

六、问卷的评估 1843

七、获得各方面的认同 1844

八、预先测试和修订 1844

九、问卷的定稿、印刷 1844

十、实施调研 1844

第四节问卷设计的基本原则 1844

一、功能性原则 1844

二、可靠性原则 1844

三、效率原则 1844

四、可维护原则 1844

复习思考题 1844

拓展阅读书目 1845

第六章态度测量技术 1846

第一节测量的量表 1846

一、量表的基本