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儿童保险销售技巧分享PPT.pptx

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儿童保险销售技巧分享

引言了解客户需求与心理产品知识与特点介绍有效沟通技巧异议处理与促成交易策略客户关系维护与增值服务提供总结与展望目录CONTENT

引言01

儿童保险旨在为孩子的未来提供全面的保障,包括教育、健康、成长等方面。保障儿童未来随着社会发展和人们保险意识的提高,儿童保险市场需求不断增长。市场需求增长目的和背景

儿童保险市场现状儿童保险市场规模不断扩大,成为保险业的重要增长点。儿童保险产品种类繁多,包括教育金保险、儿童重疾保险、儿童意外伤害保险等。儿童保险销售渠道多样化,包括保险公司直销、银行代理、互联网销售等。儿童保险市场竞争激烈,保险公司纷纷推出创新产品和服务以吸引客户。市场规模产品种类销售渠道市场竞争

了解客户需求与心理02

分析客户家庭状况家庭结构了解客户的家庭结构,如家庭成员数量、年龄分布等,有助于判断其对儿童保险的需求紧迫性和重视程度。家庭收入了解客户的家庭收入状况,可以为其推荐合适的保险产品,避免过高或过低的保费带来的压力或保障不足。家庭负担了解客户家庭的其他负担,如房贷、车贷等,有助于为客户提供更全面的财务规划建议。

健康医疗保障介绍儿童保险中包含的健康医疗保障,减轻客户对孩子未来可能面临的医疗费用的担忧。成长过程中的风险保障阐述儿童成长过程中可能面临的风险,如意外伤害、疾病等,并说明保险可以提供相应的保障。教育金储备强调儿童保险中的教育金储备功能,帮助客户意识到为孩子未来教育准备资金的重要性。挖掘潜在需求

强调父母对孩子的关爱和责任感,激发客户购买儿童保险的意愿。关爱孩子规避风险追求性价比利用客户规避风险的心理,说明儿童保险可以帮助家庭规避未来可能面临的经济风险。介绍儿童保险的性价比,让客户意识到购买儿童保险是一种经济实惠且必要的选择。030201掌握客户心理特点

产品知识与特点介绍03

专为儿童教育设计的保险产品,主要保障未来学费支出。学费保险覆盖儿童常见重大疾病,提供全面的健康保障。儿童重疾保险针对儿童日常活动及意外事故提供的保障。儿童意外伤害保险儿童保险产品种类

通常覆盖从幼儿园到大学的教育费用,具体条款需关注保险期限、给付条件和给付方式。学费保险保障范围包括癌症、先天性疾病等,需注意等待期、赔付比例和除外责任。儿童重疾保险保障因意外事故导致的医疗费用、残疾赔偿等,需关注保险责任、免赔额和赔偿比例。儿童意外伤害保险保障范围及条款解读

03不同保险公司产品对比不同公司的儿童保险产品保障范围、价格和增值服务等方面存在差异,需进行综合对比。01与成人保险产品对比儿童保险产品保障期限更长,保费相对较低,且针对儿童特定风险设计。02与其他儿童金融产品对比与储蓄、基金等金融产品相比,儿童保险具有风险保障功能,可实现风险转移。与其他产品对比分析

有效沟通技巧04

积极倾听客户的需求和关注点,理解他们的痛点和期望。通过反馈和澄清,确保准确理解客户的意图。清晰、准确地传达保险产品的特点和优势,使用简单易懂的语言和例子,帮助客户更好地理解保险概念和条款。倾听与表达能力培养表达能力倾听能力

根据儿童的年龄阶段,设计不同的话术。对于较小年龄的儿童,可以强调保险对他们的成长和保护作用;对于较大年龄的儿童,可以突出保险对未来教育和生活的保障。针对不同年龄段儿童了解家长在购买儿童保险时的关注点,如教育金、医疗费用等,设计针对性话术,强调保险产品如何满足这些需求。针对家长关注点针对性话术设计

共鸣建立与客户分享自己作为父母或家长的经验和感受,建立情感共鸣,让客户感受到你的理解和关心。信任建立通过专业知识和诚信的态度,赢得客户的信任。提供客观、中立的建议,帮助客户选择最适合他们的保险产品。同时,保持与客户的定期沟通,及时解答他们的疑问和问题,增强信任感。情感共鸣建立信任关系

异议处理与促成交易策略05

聆听并理解客户异议在销售过程中,当客户提出异议时,销售人员需要耐心聆听,充分理解客户的担忧和疑虑。分析异议原因针对客户提出的异议,销售人员需要深入分析其背后的原因,以便找到合理的解决方案。提供专业解答根据异议原因,销售人员应运用专业知识,为客户提供准确、有说服力的解答。识别并处理客户异议

123在与客户沟通时,销售人员需要充分了解客户的家庭状况、经济状况及保险需求等信息。了解客户需求基于客户需求,销售人员应为客户量身定制合适的保险方案,突出方案的独特性和优势。制定个性化方案如果客户对初步方案有异议,销售人员应及时调整方案,以最大限度地满足客户的期望。调整方案以满足客户期望提供个性化解决方案

在与客户沟通过程中,销售人员需要留意客户的购买信号,如询问价格、保障细节等。识别购买信号当识别到购买信号时,销售人员应适时提出促成交易的请求,如提供优惠、赠送礼品等。提出促成交易的请求在交易达成后,销售人员需要跟进后续服务,确保客户

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