企业管理分销渠道.ppt

渠道策略1998年3月，济南商界被一颗重磅炸弹掀起了一阵轩然大波：七家大商场联合拒售长虹彩电。事出何因？商家和厂家各有说法。商场说：长虹产品质量差，售后服务跟不上，严重影响和拖累了商场的声誉和收益。长虹说：我们产品的质量和服务均是全国一流的，产品市场占有率高达35%，明年可达45%。事实真相是什么呢？据业内人士称，真正的起因是长虹对济南地区的各个经销商“政策”不同，其销售政策使这七家商场只能享受到微利，商家与长虹交涉未果，于是就出现了这一“串通”行为。事后，尽管长虹及时采取了应对措施，但其品牌形象受到了严重影响，很多消费者听信了商家关于“事实真相”的说法，不去购买长虹彩电，这种情况持续了一个多月。、济南七家商场联合拒售长虹彩电一、销售渠道涵义分销渠道是指产品或劳务从生产领域到消费领域的通路；由参与产品或劳务从生产者到消费者或用户过程的相互依存的所有企业和个人组成。01020304分销渠道的起点是生产者，终点是消费者和用户；01在分销渠道中生产者向消费者或用户转移产品或劳务；03分销渠道的积极参与者，是商品流通过程中各种类型的中间商；02分销渠道是指某种特定产品从生产者到消费者或用户所经历流程。04分销渠道的四层涵义：二、分销渠道的类型按有无中间商直接渠道间接渠道按渠道层次按渠道中间环节中间商数目长渠道短渠道宽渠道窄渠道直接渠道：即生产者直接将产品销售给消费者或用户，中间不含有任何中间商，通常也叫做直接渠道。0102主要方式直接渠道与间接渠道厂商直接与消费者交易，交易复杂、成本高甲公司乙公司丙公司丁公司中间商介入渠道中减少

了与消费者的交易次数甲公司乙公司中间商丙公司丁公司间接渠道：在生产者和消费者之间含有中介机构。根据含有的中介机构数量多少，具体分为：一层渠道两层渠道多层渠道分销渠道的模式消费品分销渠道：五种分销形式（或三级分销渠道）生产者消费者（M-C）生产者消费者零售商生产者消费者零售商批发商生产者消费者零售商代理商生产者消费者零售商代理商批发商（M-R-C）（M-W-R-C）（M-J-R-C）（M-J-W-R-C）工业品分销渠道：四种分销形式（或二级分销渠道）生产者用户（M-C）生产者用户批发商生产者用户代理商生产者用户批发商代理商（M-W-C）（M-J-C）（M-J-W-C）宽渠道与窄渠道宽渠道：生产者在每一层级上选择许多中间商推销商品。如图：饮料生产者消费者超市便利店杂货店加油站报刊亭快餐店等窄渠道：生产者在中间环节上只选择一家中间商为之推销商品。如劳力士手表制造商某珠宝店消费者生产者在中间环节上只挑选若干中间商为之推销商品。如服装：生产者百货店1百货店2百货店3消费者适中渠道*