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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

检验科质控工作计划

第1篇：检验科质控计划质控计划

本年度为了加强检验科的质量管理，坚持以“患者为中心”，牢

固树立为人民服务的宗旨，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为

检验科管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和

经济的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生要求。近年

来，随着我科先进医疗设备的应用和技术人员素质的提高，为了“管

理年”检验科管理工作的进一步实施，本检验科将根据ISO15189质

量管理体系的经验，从体系文件的编写、人员积极性的调动、人员素

质的提高、检验全过程(检验前、中、后)的质量控制、室间质评及

管理评审等方面，结合自身实际，求真务实，不断探索，持续改进，

在检验科中建立行之有效的质量管理体系。

一.严格执行标准操作规程

各实验室严格执行已编写的质量手册、程叙文件和作业指导书。

质量小组和各实验室组长要定期督导检查，发现问题，及时提出持续

整改措施。

二.管理层要高度重视

质量管理体系的建立绝不是短期就能完成的工作，有效的运

作必须是全体人员的积极参预和通力合作。因此，科内质量监督员，

生物安全小组和质量控制小组，充分调动全体人员的积极性。

三.提高人员素质

人员素质和能力是影响到实验室检验质量的关键环节之一。加

强人员培训是有效的手段。各实验室要根据发展的需要、工作的复杂

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

性、转岗等不同情况进行生物安全培训和三基三严训练，提升检验人

员的技术水平。培训形式灵便多变，可采取科内业务学习、科外培训、

请专家授课的形式。为保证培训质量，建立完善的培训－考核－授权

制度，变“要我培训”为“我要培训”的主动局面。

四.对检验全过程进行有效控制

检验工作自检验申请单的开出、患者的准备、标本的采集和送

检、标本的接收、标本的检测直至检验报告单送抵申请者(或者患者)

手中是一条相互关联的多环节的工作链，其中任何一个环节浮现差错，

均直接影响到检测结果的可靠性。因此，必须对其全程控制。为保证

有效性，将检验全过程划分为检验前、检验中、检验后三个独立环节

进行管理，使其独立性得到强化、突出。1检验前的质量控制

检验前过程指从申请单的开出至标本送到检验科的过程。研究

表明，检验前阶段所用时间占全部时间的57.3％。实际上许多关于检

验结果不许确的抱怨和投诉与标本的质量有关，并非检测过程的原因。

因此，对检验前过程的控制是一个不容忽视的重要环节。但由于检验

前过程大多发生在检验科外，容易被忽视且不易控制，这造成为了该

阶段成为三个过程中最薄弱的环节。检验科可利用全院的业务学习、

邀请医护人员参加科内学习、检验通讯、印制发放原始标本采集手册

等方式，对临床医护人员讲解宣传检验前过程的重要性和方法，使其

了解不同检测项目对标本采集的不同要求、注意事项及检测结果的受

影响因素等知识，严格按规定正确规范地采集标本或者监督病人正确

留取标本。此外，还应对标本运输人员进行必要的培训，避免送检