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沟通技巧培训演讲人：日期：REPORTING
REPORTINGCATALOGUE目录沟通基础概念与重要性口头表达技巧培训书面表达技巧提升非语言沟通技巧培养冲突管理与解决策略跨部门沟通技巧实践
01沟通基础概念与重要性REPORTING
沟通定义沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通分类沟通可以按照不同的方式进行分类，如口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。沟通定义及分类
有效沟通能够提高个人的表达能力、理解能力、思维能力，增强个人自信心和成就感。对个人的影响有效沟通能够促进团队成员之间的合作和协调，提高团队工作效率和凝聚力，增强团队的竞争力
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