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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
烟草制品购销员（四级）职业技能鉴定理论知识试卷
1.考试时间：90分钟。
2.本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。
3.请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息。
4.文明答卷，试卷满分100分。
姓名：
________________________
单位：
________________________
一、单项选择题（第1题～第60题。每题1分，共60分。）
1.本次订货量的计算方法为：（）减去本次库存。[单选题]*
A、上期实际销售
B、本期预测销售
C、最大库存量
D、安全存货量(正确答案)
2.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误；其
次，要（）。[单选题]*
A、做好上柜陈列，提升店铺品位
B、坚持诚信经营，搞好优质服务
C、关注市场需求，选择适销品牌(正确答案)
D、把握销售方法，提高销售技巧
3.擅自降低烟价的行为只能造成零售客户的（）受损。[单选题]*
A、市场利益
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
B、个体利益
C、集体利益(正确答案)
D、品牌利益
4.下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是（）。[单选题]*
A、企业网站
B、百度贴吧
C、烟民社区(正确答案)
D、QQ群
5.实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展（）并持续调整品牌维
护方案。[单选题]*
A、品牌评价
B、品牌监控
C、品牌诊断(正确答案)
D、品牌管理
6.明码标价应当做到（），标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。
[单选题]*
A、价签美观大方
B、价签价目齐全(正确答案)
C、价签颜色和谐
D、价签经常更换
7.成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所
接受，品牌知名度和影响力（）的时期。[单选题]*
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
A、逐渐减弱
B、逐渐增强(正确答案)
C、停止增强
D、迅速提高
8.（）的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的市
场地位和市场份额。[单选题]*
A、品牌导入期
B、品牌成长期
C、品牌成熟期(正确答案)
D、品牌衰退期
9.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和（）确定合
适的客户分类方法。[单选题]*
A、自身管理的需要(正确答案)
B、客户经营中的问题
C、客户经理的意愿
D、企业的经营战略
10.终端监测数据进行复核时，对于系统提供的异常信息报告，可以采取的措施是
（）。[单选题]*
A、及时发现和处理信息系统接口问题(正确答案)
B、删除疑问数据
C、剔除空白数据
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
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