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在线教育平台课程证书邮寄系统维护合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章合同主体

1.1甲方为在线教育平台运营公司，乙方为专业从事系统维护服务的公司。

1.2甲方拥有在线教育平台课程证书邮寄系统的所有权和使用权，乙方根据本合同约定为甲方提供系统维护服务。

第二章合同目的

2.1甲方委托乙方对在线教育平台课程证书邮寄系统进行维护，保证系统稳定、安全、高效运行。

2.2乙方根据本合同约定，为甲方提供系统维护服务，保证甲方业务顺利进行。

第三章维护服务内容

3.1乙方负责对甲方在线教育平台课程证书邮寄系统进行定期检查、维护，保证系统正常运行。

3.2乙方应按照甲方要求，及时修复系统故障，保证系统稳定。

3.2.1乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并尽快解决问题。

3.2.2对于重大故障，乙方应在24小时内提供解决方案，并在48小时内恢复系统正常运行。

3.3乙方应定期对系统进行升级和优化，提高系统功能。

3.4乙方应保证系统数据安全，防止数据丢失、泄露等情况发生。

第四章维护费用及支付方式

4.1甲方应按以下方式向乙方支付维护费用：

4.1.1合同签订后，甲方支付乙方人民币___元作为预付款。

4.1.2乙方按照实际完成维护工作的情况，向甲方开具发票。

4.1.3甲方在收到发票后___日内，按照发票金额向乙方支付维护费用。

4.2乙方在提供维护服务过程中，如需购买第三方服务或产品，甲方应予以配合，并承担相应费用。

第五章维护期限及终止

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为___年。

5.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得提前终止。

5.3在合同期限内，如甲方需提前终止合同，应提前___个月书面通知乙方，并支付乙方已提供服务的费用。

5.4在合同期限内，如乙方未能按照本合同约定提供维护服务，甲方有权书面通知乙方终止合同，并要求乙方退还已支付的费用。

第六章维护服务质量保证

第七章保密条款

第八章违约责任

第九章争议解决

第十章其他条款

第十一章合同的变更、解除和终止

第十二章违约赔偿

第十三章法律适用

第十四章通知与送达

第十五章其他约定

第六章维护服务质量保证

6.1乙方应保证所提供的服务符合甲方业务需求，且达到以下质量标准：

6.1.1系统可用性：系统在线时间不低于99.9%。

6.1.2故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应。

6.1.3故障处理时间：乙方应在24小时内提供故障解决方案，并在48小时内恢复系统正常运行。

6.2乙方应定期向甲方提交系统维护报告，内容包括但不限于：维护工作内容、维护结果、系统运行状况等。

6.3甲方有权对乙方提供的维护服务进行监督和检查，乙方应予以配合。

6.4乙方应保证系统维护过程中，不影响甲方业务的正常运行。

第七章保密条款

7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

7.4双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第八章违约责任

8.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。

8.2乙方未能按照本合同约定提供维护服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担以下违约责任：

8.2.1支付甲方违约金，违约金为本合同总金额的___%。

8.2.2赔偿甲方因此遭受的损失。

8.3甲方未能按照本合同约定支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3争议期间，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为___年。

10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.4