办公楼物业管理项目投标文件.pdfVIP

办公楼物业管理项目投标文件

目录

第一章投标函3

一、前期物业管理投标函4

二、物业管理服务费报价4

第二章物业管理整体设想及策划5

一、物业管理的定6

二、管理目标6

三、管理模式6

四、管理特色7

五、管理措施8

第三章管理方式及工作订划11

一、管理方式12

二、工作流程13

三、工作计划16

第四章人员的配备、培训、管理与物资装备21

一、组织架构22

二、人员配置23

三、主要管理人员背景24

四、员工培训方案24

五、人员管理及考核28

六、物业管理物资装备30

第五章前期管理及二次装修管理31

一、前期介入方案32

二、前期进驻管理方案33

三、招聘人员34

四、清洁开荒作业36

五、建筑成品保护37

六、后续工程管理38

七、搬迁入驻服务38

八、二次装修监管方案39

第六章制度和档案的建立与管理41

一、公众制度42

二、内部运作制度及服务标准42

三、档案建立与管理44

第七章管理指标及措施47

一、各项服务指标的承诺48

二、管理措施49

第八章房屋及公用设施维修养护52

一、房屋管理及维修方案53

二、公共配套设施管理及维修方案53

三、房屋日常维修养护计划及实施方案55

四、房屋定期维修养护计划及实施方案57

第九章机电设备设施管理59

一、机电设备维护原则60

二、机电设备管理程序60

三、主要工作流程62

四、管理标准和养护计划64

五、应急处理方案68

第十章弱电及智能化系统管理69

一、智能化系统的配置70

二、智能化系统的日常管理及维护70

三、智能化系统维护保养程序75

第十一章安全管理76

一、管理目标77

二、管理方式77

三、安全管理内容及要求77

四、停车服务管理78

五、消防管理79

六、应急方案或流程80

第十一章绿化管理82

一、管理方式83

二、绿化管理内容及标准83

三、景观小品维护85

四、管理流程86

第十三章清洁管理87

一、管理方式88

二、清洁管理内容88

三、灭虫及消毒方案88

四、清洁服务标准89

五、清洁品质管理91

第十四章相关服务93

一、协助业主委员会的筹建工作计划94

二、便民服务方案94

三、社区活动的设想和计划96

第十五章企业经济效益99

一、前期开办费测算100

二、物业管理首年收支测算101

三、物业管理测算说明及分析105

第一章

投标函

一、前期物业管理投标函

杭州AA房地产开发有限公司：

首先，非常感谢贵司对我司的信任，给予我司参加此次投标的机会，并预祝

【AA•新城国际】的招投标工作获得圆满成功！

本次投标资料除向贵司展示和提供我司的企业资质、企业情况介绍、管理业

绩和其他相关资料外，还力求使贵司感受到我司的诚意，向贵司展现我们所做的

【AA•新城国际】前期物业管理投标书。

我司将结合多年的管理与咨询经验，秉承“真诚、善意、精致、完美”的企

业理念，定能通过我们的管理与服务一步提升【AA•新城国际】的楼盘品质，

为今后的业主提供优质的服务。

最后，再次感谢贵司给予我司自我展示与提高的机会，并真诚希望能与杭州

AA房地产开发有限公司取得合作。

二、物业管理服务费报价

小高层、高层住宅物业管理服务费为2.5元/月•肝含（设备运行费）；

商铺及办公综合楼物业管理服务费为4.0元/月・肝（不含设备