原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
商务礼仪
培训者：程丽目的塑造公司形象提高个人素质有助于建立良好的人际关系凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来，就是礼仪目录职场礼仪座次礼仪职场礼仪电话礼仪迎送礼仪介绍礼仪名片礼仪握手礼仪您好自报家门说再见学会介绍自己接电话开头语转接电话转接流程感谢对方来电/结束/等对方先挂机热情应答请对方留言留言流程迎客礼仪了解到达的车次、航班安排人员接送01提前到达机场帮助客人提携行李包02办理住宿登记手续陪同客人进入房间、及时告辞03送别礼仪01真诚挽留、起身在后03等客人离开视线，方可离开02一帆风顺、多多保重介绍顺序把地位低者介绍给地位高者01把年轻者介绍给长者02把客人介绍给主人03把男士介绍给女士04把迟到者介绍给早到者05介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。06尊者居后原则握手礼仪0102最有礼貌的顺序先上级后下级先长辈后晚辈先主人后客人先女士后男士如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么最好先等对方伸出手来，再与之握手。女士不伸手无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可参加正式的交际活动之前，都应随身携带自己的名片，以备交往之用。一是足量适用。二是完好无损。三是放置到位。名片的递送名片的正面朝向对方客先主后；身份低着先，身份高者后名片的接收起身站立相迎快速阅读精心存放您好，很高兴认识你座次礼仪副驾驶驾驶室记程车的座位次序司机DCBA主人开车时的座位次序主人ADCB
文档评论（0）