企业管理学第6章人力资源管理.ppt

(图示尺度法)评分表法:最古老常用的方法。列出一系列考核要素，如工作质量与数量、职务知识、协作与出勤、诚实与创新精神、理解力等，然后对每一要素进行评分。01要素定义法/要素评语法02赋予每一个考核要素以具体含义或具体描述，使考核更直观、具体、细致。03绝对考核法：用于初评要素评语法示例理解力1.智能较高,对于任何事物都能够正确而且迅速地理解2.对于新的并且复杂的事物,并不需要花太多的时间与努力就能理解3.对于简单的事物能理解,但对于新的复杂的事物需要花费一定时间和努力4.对于新的事物需要相当的说明和努力才可理解,而且错误还相当多5.对于新事物理解力相当迟钝,且经常犯错误6.即使简单的事物也需要相当努力才可理解.()()()()()()目标管理MBO（德鲁克）由下级和上级共同决定具体的绩效目标，定期检查完成目标的进度情况,并根据目标完成情况确定绩效奖励。利用目标激励，使个人目标与组织目标相统一。考核管理人员和专业人员绩效的首选方法。取决于激励力（M＝V·E）的大小，组织目标是否明确、具体且难度适中。例子：一位公司销售经理对他的一位销售员说：如果你今年完成1000万元的销售额，公司将奖励你一套住房。组织目标：1000万元的销售额个人目标：一套住房效价V——销售员可能的反应：A．“天哪！一套住房！这正是我梦寐以求的，我一定要努力去争取”；B．“住房？我现在住的已经够了，况且如果我一人拿了住房，同事们会不满的，这对我没什么吸引力！”期望值E——销售员可能的反应：“1000万元的销售额，照今年的行情，如果我比去年再卖力一点，是能做到的。”“1000万元？简直是天方夜谭，经理要么是疯子，要么就是根本不想把住房给我，我才不会白花力气呢！”“只要销售到1000万元就能得到一套住房，我一定好好努力！”“经理向来说话就不算数，我打赌经理到时一定能找出10条理由说：‘我也不想说话不算数，但我实在是无能为力！’”目标设置一般工作表工作名称目标(是什么)时间框架(何时进展到何种地步)实现目标的方法成就水平(如何测量)目标完成情况上级评价量表测评法：用于潜力评价和适应性评价通常作维度分解，并沿各维度划分等级，设置量表实现量化考核，操作较为简捷。问卷测评法行为定位评价法情景模拟法素质测评法个人简历思考：提供一份不真实的简历错了吗？优点：符合应聘者特别是应届毕业生的习惯，有利于提高应聘者信心，迎接下一环节的考核。缺点：智商≠测试成绩≠实际工作能力笔试：对知识广度、深度和结构的考察01第一印象考官倾向于支持与他持相同见解的应聘者面谈顺序会影响评价信息吐露的顺序面试（面谈）：对仪表、求职动机、应变能力、分析判断能力、沟通能力的考察 02标准：聪明、迅速掌握行业的信息；01能吃苦；有野心、有干劲。02面试的经典问题：你为什么选择麦肯锡？03麦肯锡的面试例子标准：最有创新能力的人才和具备一定计算机技能的人才。微软的面试01在没有天平的情况下，你如何称出一架飞机的重量？(考察思维创造性,比如:中国式:称象,美式:拆零件分称,第三法:发明特大型天平)为什么下水道的井盖是圆的？如何算出每天有多少水流过长江、黄河？面试题目：02有三筐水果，一筐装的全是苹果，第二筐装的全是橘子，第三筐是橘子与苹果混在一起。筐上的标签都是骗人的，（比如，如果标签写的是橘子，那么可以肯定筐里不会只有橘子，可能还有苹果）你的任务是拿出其中一筐，从里面只拿一只水果，然后正确写出三筐水果的标签。04雅虎面试的智力题03世界500强面试题01一堆绳子,长短粗细各不相同,也不均匀,但有一个共同点,就是每根绳子燃烧的时间都是60秒.现在给你一个打火机,你怎样用这个打火机和这堆绳子测出15秒的时间?02英国皇家海军招聘面试题：一个暴风雪的夜晚，你开车行使在一条偏僻的公路上，这时你遇到三个人：快要病死的老太太；救过你命的医生；梦中情人。你应该载哪一个人？说明你的理由。心理测验是一种在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出定量评价。其目的是用以判断应试者的心理品质与能力，从而考察应试者对招聘职位的适应性和显示应试者在某些工作上的可能成就。个性测试职业兴趣测试职业能力倾向测试价值观测试EQ测试心理测验常用方法：1魏氏成人智慧表法2旺德利克人事测验法3知觉准确性测验4明尼苏达空间关系测试法5美国加州心理量表（CPI）法6情景模拟：心理素质、潜在能力将被试