电子商务基础 第4版 教案 1.2 电子商务的定义与组成.doc

复习提问：

导入新课：人们对电子商务的了解、认识和应用，是与计算机技术及网络的应用和普及密不可分的。随着互联网的应用和普及，网络为人类社会创造了一个全新的信息空间。在这一空间里，人们以数字信号为媒介进行各种日常工作和娱乐，如在网上接发邮件、讨论问题、在线阅读写作、玩网络游戏等。而商业活动，会以一种最普通的方式，渗透到这个空间中。于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。

讲授新课：

1.2电子商务的定义与组成

1.2.1电子商务的定义

所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

狭义的电子商务也称电子交易（E-commerce），主要包括利用网络进行的商品交易活动。从发展的角度看，在考虑电子商务概念时，仅仅局限于利用互联网进行商务活动是不够的。将利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴比较符合发展实际。

广义的电子商务亦称为电子商业（E-business），是将运用一切电子工具和技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等，都称为电子商务。这些活动可以发生在公司内部、公司之间及公司与客户之间。

1.2.2电子商务与传统商务的比较

1．传统商务和电子商务的运作过程

2．传统商务和电子商务的区别

表1-3传统商务与电子商务的区别

项目

传统商务

电子商务

交易对象

部分地区

世界各地

交易时间

在规定的营业时间内

实施一周7天×24小时服务

营销推动

销售商单方努力

交易双方一对一沟通，是双向的

顾客购物方便性

受限于时间、地点及店主态度

按自己的方式，无拘无束地购物

顾客需求把握

商家需很长时间掌握顾客需求

能快速捕捉顾客的需求并及时应对

销售地点

需要销售空间（店铺、货架和仓库）

虚拟空间（提供商品列表和图片）

销售方式

通过各种关系买卖，方式多样

完全自由购买

流通渠道

流通环节复杂，流通成本高

简化了流通环节，降低了流通成本

1.2.3电子商务的基本组成

1．电子商务的概念模型

电子商务概念模型是将实际运作中的电子商务活动过程进行抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务以及信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

1）电子商务实体

2）电子市场

3）交易事务

除以上三种要素外，还包括电子商务的每一笔交易中都包含的4种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。

1）信息流：既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。

2）商流：是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。

3）资金流：主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。

4）物流：指交易的商品或服务等物质实体的流动过程，具体包括商品的运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

2．电子商务的组成

1）网络

2）电子商务用户

3）认证中心

4）配送中心

5）网上银行

6）商务活动的管理机构

3．电子商务系统的框架结构

1）网络层

2）信息发布与传输层

3）电子商务服务和应用层

4）公共政策和法律规范

5）技术标准和网络协议