商务礼仪与职业形象 (I).pptVIP

第四章 服饰礼仪*?TPO着装原则?服饰三美?色彩搭配?男士服饰仪容?女士服饰仪容TPO着装原则*T——（TIME）穿着要注意年代、季节和一日的各段时间。P——（PLACE）穿着要适宜场所、地点环境。O——（OBJECT）穿着要考虑此去的目的及穿衣对象的状况。因此，服装大致可分为：上班型——通常恪守传统社交型——通常追求新颖休闲型——通常图个舒服专用型——严格遵照岗位要求各类自成一体，不可混淆。服饰三美*形——款式美——造型和谐巧妙塑造人体形象美。色——色彩美——色彩和谐使他人产生良好的心 理效应。质——质料美——面料的质感直接影响服饰造型 与色彩的效果。服饰三美*办公室职业人员的服装应简洁大方，使人感到稳重、端庄，高雅无华。办公室职业人员的服装应色泽柔和，使人感到成熟可信，平易近人。白领在办公室应注意不能穿：“紧”、“透”、“露”、“运”、“闲”、“牛”。主要方法色彩搭配*同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互搭配造成和谐效果如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上浅下深，上明下暗近色搭配——色环上90度以内的邻近色、相似色搭配形成协调效果如绿和蓝中的浅绿和深蓝，黄和绿中的淡黄和深绿，两色的明度和纯度须错开，一深一浅较和谐，鲜绿配明黄就刺眼了色彩搭配*主色搭配——选定一种起主导作用的基调和主色，配于其他色造成相互陪衬、相映成趣之效。如灰色主色服装中加一道深红装饰色，就很悦目。主色起决定影响，装饰色越少越鲜明，多处加色、加多种色就俗气男士服饰仪容（一）*01040203腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些可与手表、皮鞋颜色一致袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，正规西服为系带皮鞋，清洁亮。饰物——少、内藏侧坐姿图*双膝并紧，双脚同时左放或右放，尤其适宜矮座位。重叠式坐姿图*膝处重迭，架起的腿不能翅起，更不能摇动。女士要尽力使架起的小腿与支地腿平行，不翅脚尖。交叉式坐姿图*双脚踝交叉，或前伸或后屈，只前脚掌着地。开关式坐姿图*女士双膝并紧，两小腿前后分开，两脚在一条线上，男士可采取前后分开，也可左右分开。基本手势*情意手势：表达动作者的表情，使其内涵丰富，寓意深刻。如：鼓掌。ADBC象征手势：表示某种抽象的信念，且他人予以理解。如：宣誓。形象手势：在交往中摹拟某种状物，给人一种具体、形象的感觉。如：借钱。指示手势：指示具体的某项行为和事情的手势。如：请看黑板。手势分类：表情*表情是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感情，是人们内心情绪的外在表现，是形体语言中最丰富的部分。感情的表达=7%书面语+38%声音+55%面部表情健康的表情是自然诚恳，和蔼可亲的，是一个人优雅风度的重要组成部分。面部五官表情中又以通过“眼神”和“微笑”传递信息为主。3214眼神和微笑*眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。微笑——是真正的世界语言，能超越文化而传播，成为世界通用的货币。交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带，它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷。12修饰避人*不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。01不在他人面前整理衣服。如解开衣扣、穿脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、拉提长统丝袜、脱鞋弄鞋垫。02不在他人面前化妆打扮。如与他人交往中梳头、抖动头皮屑；在公共场所化妆补妆。03修饰避人*01不在他人面前做“拾掇”自己的小动作。如那些当众献丑的抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。02礼貌处理无法控制的修饰行为。如在打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。女士优先*在公共场所及人际交往中，男士尊重女士、牢记“女士优先”是应有的潇洒风度。表现在：上下车；进出房门；进出电梯门；上下楼梯（下楼下方2-3个台阶）；在无人行道时行走（外侧）；女士进出房间（帮助穿、脱、拿、挂外衣）；女士优先*有空位或入座（先请并拉推椅子）；握手（女士先伸手）；介绍（先介绍男干）；就餐（请先尝）；购物（提重物）；吸烟（征得同意）；出现紧急情况