口语交际-电话交谈.ppt

下载文档

0
0
约小于1千字
约 10页
2025-01-09 发布于四川
举报
版权申诉
保障服务

口语交际-电话交谈.ppt

1、本文档共10页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

电话交谈口语交际电话三要素词语内容声音声响语音语调1时间恰当2使用合适的起始语言3巧妙的结束4合适的语气语调如何交谈在什么时候打电话最恰当呢？三不：早上7点之前就餐时间晚上10点半之后通话时间：3-5分钟，超过5分钟询问对方是否方便。注意文明礼貌：公司：您好，这里是XX公司，请问您找谁？（您好，我是XX公司的XX，请问可以和XX通电话吗？）家里：您好（喂），请问您找谁？自报家门合适的起始语言打电话的一方先结束电话01若对方是长辈、领导、外宾、女性，则要等对方先挂电话02注意礼貌用语03巧妙的结束声音清晰明朗，语速适中，语调适当1多用祈使句、疑问句代替陈述句。如：请稍等，我去叫他来接电话。2选择语气语调