职场攻击型幽默对员工知识隐藏行为的影响机制研究.pdfVIP

内容摘要

在瞬息万变的时代，企业发展之路充满着挑战，知识管理作为企业获得核心竞争力

的重要方式而备受重视。在企业中，员工基于自身的工作经验会形成自己独特的组织内

知识资源，如何使这些知识资源在组织内实现快速流通是企业需要重点考虑的问题。从

具体操作来看，有两种方式，一是加强员工的分享行为，二是减弱员工的隐藏行为。探

讨这两种方式的相关机制，对企业来说具有一定的现实价值。此前的多数研究都将其关

注的重点放在了组织内知识共享行为的机制探讨上，却忽视了组织内的知识隐藏行为，

实际上两者并非此消彼长的完全对立关系。研究知识共享行为不代表研究了知识隐藏行

为，两者在形成机制上存在本质的差别。因此，探讨知识隐藏行为的相关机制仍具有一

定的理论与实践价值。对于知识隐藏行为，现有的部分研究多是从企业性质、工作特征

等“背景性”因素来开展讨论，忽视了消极的人际互动在其中所发挥的作用。而在中国情

境下，个体行为深受人际互动模式的影响。并且受中国“以和为贵”的传统文化影响，这

种组织内的消极人际互动往往表现为较为“委婉”的模式，如职场攻击型幽默，那么以职

场攻击型幽默为代表的“委婉”消极互动模式是否会影响员工知识隐藏行为？如有影响，

其内在机理为何？这些问题将成为本文的研究重点。

总体而言，本文的核心目的在于探讨职场攻击型幽默如何影响、通过何种机制影响

组织内员工的知识隐藏行为。在具体操作层面，本研究以情感事件理论为基础理论，构

建了一个有调节的中介模型。这一模型目的之一在于探究情绪耗竭是否会在职场攻击型

幽默与员工知识隐藏行为之间起中介作用，如起中介作用，那么其具体机制为何？目的

之二在于探究神经质在其中是否发挥调节作用，如起调节作用，那么其具体机制为何？

在使用问卷星发放与回收问卷后，我们共回收527份有效问卷。通过使用数据分析

软件SPSS24.0、SPSSAU对数据进行分析后我们得出以下结论：（1）职场攻击型幽默

正向影响员工知识隐藏行为；（2）情绪耗竭部分中介职场攻击型幽默对员工知识隐藏

行为的影响；（3）神经质人格特质正向调节了职场攻击型幽默对员工知识隐藏行为的

影响，并进一步调节职场攻击型幽默通过情绪耗竭影响员工知识隐藏行为的路径。

本研究拓宽了职场攻击型幽默与知识隐藏行为之间作用机制的认识，提供了一种新

的理论解释视角，这对后续的理论研究和组织实践操作来说具有一定的参考价值。

关键词：职场攻击型幽默；知识隐藏行为；神经质；情绪耗竭

Abstract

Intherapidlychangingera,theroadofenterprisedevelopmentisfullofchallenges,

knowledgemanagementasanimportantwayforenterprisestogaincorecompetitivenesshas

beenpaidmuchattention.Inanenterprise,employeeswillformtheirownuniqueknowledge

resourceswithintheorganizationbasedontheirownworkexperience.Howtorealizethe

rapidcirculationoftheseknowledgeresourceswithintheorganizationisakeyissuethatthe

enterpriseneedstoconsider.Intermsofspecificoperations,therearetwoways:oneisto

strengthenemployeessharingbehavior,theotheristoweakenemployeeshidingbehavior.It

isofpracticalvalueforenterprisestoexplorethemechanismsrelatedtothesetwoways.M