商业模式与企业创新(第一讲).ppt

以收入为划分标准，从整个消费市场来看，中国的奢侈品消费者大致可以分为富裕群体、高收入群体和高级白领群体。1富裕群体是典型的奢侈品购买者，以男性为主，年龄在40岁以上。大多是国内大公司或者政府机构的高层管理人员、企业家，聚集在经济发达地区，如北京、上海、深圳以及浙江等地。他们消费奢侈品主要是为了炫耀和象征身份，奢侈品就是最好的证明和象征符号。他们以购买名车、豪宅、游艇等绝对奢侈品以及旅游等体验式奢侈品为主，通常在机场免税店或国外旅游时购买。2高收入群体包括企业家、商人和社会名流，性别比较均衡。他们年龄小于富裕群体，大多在25岁到40岁之间。消费奢侈品主要是炫耀、从众和社交。他们是新富阶层，需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有，并且需要用奢侈品作为“身份认证”尽快得到上流社会的认同，从而扩大自己的社交网络。他们购买奢侈品主要以富裕群体作为标准。购买的商品包括名车、豪宅、手表、服饰等，通常也是在国外旅游时购买。12高级白领群体，这个消费层级的人士收入是所有奢侈品消费群体中最低的，年龄也在25岁到40岁之间，女性消费者较多。她们购买奢侈品主要是炫耀和自我赠礼。作为新兴的时尚阶层，她们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。但她们收入相对较低，不可能经常购买奢侈品，所以高级白领群体会用其他消费方面的收敛节约来支持奢侈品的消费。01经济条件的改善和提高02虚荣心和面子消费观的驱使03年轻人的及时行乐观念04制度层面的影响05商家的商业宣传渲染着高消费的氛围06新闻媒体的推波助澜07疏解压力的要求中国奢侈品消费快速增长的原因年轻化中国奢侈品消费人群主要集中在30-50岁，月收入在5000至1万元之间，他们经常在奢侈品打折时消费，而在发达国家，主导奢侈品市场的是40到70岁的中老年人。阶层型中国奢侈品消费人群主要在新富阶层。西方奢侈品消费者多为贵族，这个阶层有着卓越的审美观念，能从产品的享用中找到高尚的文化品味。而在中国的富豪中还有这样一群人：他们没有受过良好的教育，甚至没有读完小学。1234中国奢侈品消费的特点1984年艾斯纳受命危难之中，对迪斯尼进行大刀阔斧的改革。由过去仅仅做娱乐，转变为做旅行住宿饮食娱乐纪念品零杂物品。扩充主题公园服务内容。家庭支出比重由20%提高到75%。3.艾斯纳时代1984年圣路易斯安德森一家第一次全家费用为2700美元机票800美元一周住宿费700美元吃饭500美元公园门票200美元其他开销包括出租车、为孩子购买纪念品为500美元。此过程迪斯尼获得10-20%1990年在孩子的提议下再次去迪斯尼度假，因为孩子过去五年一直在看迪斯尼的电影。全家费用为4000美元，迪斯尼获得了除了机票以外几乎所有的收入。迪斯尼为安德森家庭提供了宾馆、公园、商店、餐馆等几乎所有的服务。服务对象由孩子扩展到整个家庭01.电影、高尔夫球、探险娱乐、健身、主题表演等等。02.能够为整个家庭提供一个周甚至更长时间的娱乐活动。03.改变迪斯尼的业务范围，并在不同业务之间建立关联。在艾斯纳来到迪斯尼的时候，迪斯尼仅仅是制作商业化电影，经营主题公园；现在除了这些核心业务以外，迪斯尼还囊括了电视制作、电视和天线广播网、有线电视网、录像带、零售商店、主题公园饭店、一揽子度假服务、组织体育活动、百老汇音乐剧、巡回演出等等。（4）乐园新掌门罗伯特艾格2005年接任艾斯纳。迪斯尼继续在全球运营。卖座大片模式电影的收入通常在1000万~3亿美元之间。成本为3000万美元的电影只能盈利2000万美元；如果一部电影能够实现收入3亿美元，而成本为1.5亿美元，那么其盈利则可以达到1.5亿美元。一步卖座大片除了优秀的电影故事、完美的制作以外，还需要成功的市场宣传和首发式，以及强有力的销售工作。（二）迪斯尼商业模式的核心长尾理论（TheLongTail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。举例来说，一家大型书店通常可摆放10万本书，但亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整个书市的一半。克里斯·安德森，美国《连线》杂志主编，喜欢从数字中发现趋势。一次跟eCast首席