义工服务基础训练.ppt

精神病康復者的需要?與普通人的需要相同?群體社交生活、親情、友情、愛情?被接納和關懷?成功感?獲得正面評價?融入社會?透過外界協助重建人際關係技巧及信心與精神病康復者相處注意事項?善用「語言」及「非語言」溝通 ?保持笑容和眼神接觸?多利用身體語言?態度友善、誠懇、尊重?注意病人情緒反應及怪異行為?不妄作保證及強加意見在病人身上?設定個人界線(個人剖白/個人限制)?有需要時尋求醫護人員協助戒毒人士戒毒人士的特點? 部分人欠缺自制和傾向即時享樂? 易受誘惑? 欠缺自信? 教育水平不高? 部分人經濟狀況欠佳? 大多曾犯事與戒毒人士相處須注意事項? 耐心聆聽，恰當表達? 正確的態度：不懼、真誠、友善、平等、尊重、鼓勵? 遇疑難應找社工處理? 不要自視過高，以為可改變一切? 不要盡信所言? 留心錢財處理? 遇有不明白可提問，別充內行? 耐心建立關係如何策劃義工服務活動事前準備核心小組?牽頭人、贊助人、小組成員搜集有關資料?社區需要、服務機會、可用資源聯絡有關機構、人士?服務機會、資料提供者招募義工?員工、親朋戚友、外援事前準備義工招募?透過活動?員工間相互宣傳?透過通告?透過邀請招組織及推行義務工作6W6W?Where(地點)06?When(時間)05?What(性質)04?Whom(對象)03?Who(分工)02?Why(目標)012H

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E2H?How(程序)?HowMuch(資源)?If(應變)I?Evaluation(檢討)E6W+2H+I+E?Why(目標)?Who(分工)?Whom(對象)?What(性質)?When(時間)?Where(地點)?How(程序)?HowMuch(資源)?If(應變)?Evaluation(檢討)尋找創意的義工服務尋找創意的義工服務? 先由身邊開始?發掘成員的長處、特長?善用機構可動用的資源?留意報章、雜誌上報導的時事、人物?留意社區的需要?配合機構的背景、理念義工服務基礎訓練社會福利署義務工作統籌課義工服務基礎訓練?義工服務的背景,目的和成績?義工服務技巧?如何策劃義工服務活動?與社會服務團體建立合作關係推廣義工服務的發展背景?社會福利署於一九九八年開展【義工運動】?行政長官夫人董趙洪娉女士擔任義工總領袖推廣義工服務的目的? 建立一個關懷、互助的社會? 肯定個人的自我價值? 開發及善用社會資源? 加強市民對香港的歸屬感成績STEP03STEP01STEP02參與機構(29.2.2004)：1,136登記義工人數(29.2.2004)：447,971服務時數(2002): 9,377,60001義工服務技巧義工的工作態度和責任對工作? 了解服務目的與自己期望? 具責任心、恆心、耐心? 積極、主動對服務對象? 平等及互助的精神? 友善及熱誠的態度? 感同身受? 尊重他們的私隱和自主義工的工作態度和責任義工的工作態度和責任添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题? 主動反映意見? 接納批評? 遵守機構工作指引及規則? 尊重機構的服務模式對服務機構02兒童服務兒童的特性添加标题?活潑/好動添加标题? 需要別人注意及認同添加标题? 好奇心添加标题? 不同年齡的需要添加标题? 專注時間短添加标题(幼兒、兒童)? 形象鮮明? 指示簡單善用顏色、音樂、用語? 活動安全? 事前定立規則添加标题舉辦活動須注意事項添加标题?食物?玩具安全?氣氛義工人數及兒童比例較高舉辦活動須注意事項03長者服務長者的特性? 行動緩慢溝通(方言)? 體力不足? 聽覺、視覺衰退? 記憶力衰退? 長者生活作息的習慣? 院舍開放時間? 聆聽? 氣氛舉辦活動須注意事項舉辦活動須注意事項? 體能要求? 膳食? 適合長者興趣? 情緒變化04殘疾人士服務殘疾人士? 各種殘障01? 肢體傷殘02? 智障人士03? 聽覺受損人士04? 視覺受損人士05? 精神病康服者06舉辦活動須注意事項? 向主辦單位查詢 及 安排簡介／訓練?