《行政秘书学》 课件 第4章 会务管理；第5章 行政秘书的综合能力.ppt

5.1.2执行能力的表现2.高效的行动能力（1）分清工作的主次（2）工作具备条理化、有序性（3）办事不拖拉，立即行动（4）变被动为主动行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.1.2执行能力的表现3.独立的处理能力（1）熟悉办公环境和设备，能够独立完成工作（2）行政秘书具备独立思考的能力，领导交代任务后不盲目出击，而是深谋远虑，做事有创造力行政秘书学21世纪公共行政系列教材第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.1.3提高行政执行能力的方法1.良好的工作作风是保证；2.过硬的职业技能是基础；3.系统思考是必要条件。第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.1.3提高行政执行能力的方法1.良好的工作作风是保证行政秘书的工作作风主要包括（1）工作有责任感（2）工作要细致（3）工作要有效率（4）工作要主动第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.1.3提高行政执行能力的方法2.过硬的职业技能是基础行政秘书的职业技能主要包含（1）公文写作技能（2）会议管理技能（3）事务性项目组织技能（4）沟通协调技能第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.1.3提高行政执行能力的方法3.系统思考是必要条件提高系统思考能力需要注意以下三个方面：（1）把握全局（2）换位思考（3）明确自由裁量权第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.2.1统筹管理的内涵1.统筹管理的原则2.统筹管理的内容5.2统筹能力第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.2.1统筹管理的内涵统筹管理能力是指管理者面临复杂的问题和众多的部署，把问题分出轻重缓急，把人员分出长短强弱，合理排序，制定目标和计划，做到统筹安排。统筹既包含了对人际关系的统筹，也包含了对基本业务的统筹；既包含了单位内部关系的统筹，也包含了单位外部关系的统筹；既包含了统筹后勤保障服务性的工作，也包含了统筹参谋与助手事务工作。第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.2.1统筹管理的内涵1.统筹管理的原则（1）立足自身，在强化内功上提高统筹能力（2）把握全局，在服务决策上提高统筹能力（3）着眼当前，在行政实践上锤炼统筹能力第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材5.2.1统筹管理的内涵2.统筹管理的内容（1）内部设施的统筹（2）领导工作的统筹第2编第4章行政秘书学21世纪公共行政系列教材3.会间调度和服务工作·在会议进行过程中，会议秘书处担负着承上启下、联系左右、照应内外的任务，必须做好各方面的调度指挥工作。如在召开各分组会议时，安排会议地点，并通知有关人员准时出席；召开大会时，安排好会场的布置和车辆调度；大会发言时，协助领导安排发言顺序等。·会场服务包括引导与会者入席、退席，茶水供应，指引与会者使用会场的服务设施，照顾与会人员会间休息，满足与会人员的临时需要等。如果是组织内部的会议，秘书的会场服务还包括接听会场外打来的电话，接待来访的客人。尽可能排除场外因素对会议的干扰。·会议进行期间，行政秘书应该协助组织者按照会议计划的要求落实会议议程。第2编第4章行政秘书学