企业级分布式云计算服务协议.doc

企业级分布式云计算服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供企业级分布式云计算服务的相关权利和义务，保证双方在合作过程中权益得到保障，促进双方长期稳定的合作关系。

1.2合同依据

本协议根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，结合双方实际需求，经友好协商一致订立。

1.3合同定义

本协议所称“企业级分布式云计算服务”是指甲方利用其云计算平台，为乙方提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等在内的综合性云计算服务。

第二章服务内容

2.1服务范围

甲方将为乙方提供以下服务：

2.1.1云计算资源服务：包括虚拟机、容器、裸金属服务器等计算资源；

2.1.2云存储服务：包括对象存储、块存储、文件存储等存储资源；

2.1.3云网络服务：包括虚拟私有云、负载均衡、网络带宽等网络资源；

2.1.4其他增值服务：包括但不限于数据备份、安全防护、监控管理等。

2.2服务标准

甲方承诺提供的服务应符合以下标准：

2.2.1服务可用性：保证服务的高可用性，具体指标详见附件《服务等级协议》；

2.2.2数据安全性：采取必要的技术手段和管理措施，保障乙方数据的安全性和完整性；

2.2.3技术支持：提供7×24小时的技术支持服务，及时响应乙方的服务请求。

第三章服务期限

3.1合同期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，具体起止日期以合同签订日为准。

3.2续约与终止

3.2.1合同期满前____个月，双方可协商续约事宜；

3.2.2任何一方均有权在合同期满前____个月书面通知对方终止本协议；

3.2.3如因不可抗力或其他法定事由导致合同无法继续履行，双方可协商解除本协议。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

乙方应根据甲方提供的服务内容和服务标准，按照以下方式支付服务费用：

4.1.1计费方式：按需计费，具体计费标准详见附件《服务费用明细表》；

4.1.2费用调整：甲方有权根据市场情况和成本变化，调整服务费用，但需提前____个月书面通知乙方。

4.2支付方式

乙方应按照以下方式支付服务费用：

4.2.1预付费：乙方应在每个计费周期开始前____天内，向甲方支付当期服务费用；

4.2.2后付费：乙方应在每个计费周期结束后____天内，根据甲方提供的账单支付当期服务费用。

4.3违约责任

4.3.1如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金，违约金为未支付费用的____%；

4.3.2如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用，并支付违约金，违约金为未提供服务费用的____%。

第五章数据安全与保密

5.1数据所有权

5.1.1乙方在使用甲方服务过程中产生的数据所有权归乙方所有；

5.1.2甲方仅限于在提供服务过程中对乙方数据进行必要的处理和存储，不得擅自使用或泄露。

5.2数据安全

5.2.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性；

5.2.2甲方应定期对系统进行安全检查和漏洞修复，防止数据泄露和非法访问。

5.3保密义务

5.3.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务；

5.3.2保密期限自本协议签订之日起至保密信息成为公开信息之日止；

5.3.3任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第六章服务变更与升级

6.1服务变更

6.1.1乙方如需对服务内容进行变更，应提前____天以书面形式通知甲方，并提供详细的变更需求；

6.1.2甲方在收到乙方的变更通知后，应在____天内对变更需求进行评估，并书面回复乙方是否同意变更及变更后的费用调整情况；

6.1.3双方就变更内容达成一致后，应签订书面补充协议，作为本协议的组成部分。

6.2服务升级

6.2.1甲方有权根据技术发展和市场需求，对服务进行升级优化；

6.2.2甲方在进行服务升级前，应提前____天通知乙方，并说明升级内容、预计影响及应对措施；

6.2.3如服务升级导致乙方使用受到影响，甲方应提供相应的补偿措施，具体补偿方案由双方协商确定。

第七章服务中断与故障处理

7.1服务中断

7.1.1因甲方原因导致服务中断的，甲方应及时采取措施恢复服务，并书面通知乙方中断原因及预计恢复时间；

7.1.2因乙方原因或不可抗力导致服务中断的