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自动售药机的需求分析报告

需求分析报告：自动售药机

一、引言

自动售药机是一种通过自动化技术实现药品销售、配

药和取药的设备。该机器能够提供更加便捷和高效的药品

购买和配药服务，可以减少传统药店的人力成本和排队等

待时间，同时提高用户的购药体验。本报告将对自动售药

机的需求进行分析，并提供相应的解决方案。

二、用户需求分析

1.方便快捷：用户希望能够通过自动售药机方便快捷

地购买药品，避免排队等待和繁琐的购药流程。

2.信息透明：用户需要能够获取到药品的详细信息，

包括价格、药品成分、使用方法等。

3.购药安全：用户对购买药品的安全性有所担心，希

望能够保证药品的质量和真实性。

4.药品配方服务：一些用户需要根据医生的处方购买

特定的药品，希望自动售药机能够提供相应的配方服务。

5.网上购药支持：一些用户希望能够通过自动售药机

进行网上购药，享受更加便捷的购药服务。

三、功能需求分析

基于以上用户需求，自动售药机应具备以下功能：

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1.药品展示与选择功能：自动售药机应具备良好的人

机交互界面，能够方便用户选择所需的药品，并提供药品

的详细信息。

2.自助购药功能：用户可以通过自动售药机自行选择

所需药品，并完成购买流程，包括支付和取药等环节。

3.处方配药功能：自动售药机应具备识别处方并配药

的功能，可以为用户根据医生处方提供相应的药品。

4.订单管理功能：自动售药机应能够管理用户的购买

订单，包括订单查询、订单状态跟踪等功能。

5.视频咨询功能：自动售药机可以通过与网络连接，

提供在线视频咨询服务，让用户可以咨询和获取药品使用

相关的信息。

6.质量保证功能：自动售药机应嵌入药品质量检测系

统，确保所售药品的质量和真实性。

7.网上购药支持功能：自动售药机应支持用户通过在

线平台进行购药，用户可以提前下单并到机器上取药。

四、非功能需求分析

1.可靠性：自动售药机的硬件和软件应具备较高的可

靠性，能够实现长时间的稳定运行。

2.安全性：自动售药机应具备严格的权限管理机制，

保护用户隐私和购药安全。

3.可用性：自动售药机的界面设计应考虑用户的使用

习惯和需求，提供友好的操作界面。

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4.效率：自动售药机应具备快捷高效的购药流程，减

少用户的等待时间。

5.可维护性：自动售药机应设计可维护的系统结构，

方便对硬件和软件进行维护和更新。

五、解决方案

基于以上需求分析，我们建议采取以下解决方案：

1.硬件平台：选择具备较高性能的硬件平台，如高速

处理器和大容量存储设备，以满足系统的需求。

2.软件开发：基于用户需求，开发优质的应用软件，

包括人机交互界面设计、购药流程设计和订单管理等功能。

3.处方配药技术：引入图像识别和药品配方算法，实

现自动识别处方并配药的功能，并确保配药的准确性和安

全性。