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XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司*售后组售后成本分析报告报告人：XXX2018年8月16日目录售后配件总成本分析三售后人员出差成本分析四免费售后配件成本分析二收费售后配件成本分析一售后总成本分析五收费售后配件成本分析一7月份收费售后配件成本环比6月份多82.385元，5月份收费配件成本超平均值23918.86元，5个月总费用为142407.805元单位：元免费售后配件成本分析二7月份免费售后配件成本环比6月份低33456.32元，5月份免费配件成本超平均值178771.202元，5个月总费用为339689.49元单位：元售后配件总成本分析（一）三7月份售后配件总成本环比6月份降低33375.935元；5月份免费配件成本分别超平均值202690.061元，5个月总费用为482097.295元单位：元售后配件总成本分析（二）三2018年5个的免费配件成本占总配件成本的70.46%，4月份、5月份有三套设备免费（、喷水树、拉网机、拖拉机牵引头共计11.83万），不计算此费用时免费配件成本占总配件成本的45.92%，单位：元售后人员出差成本分析（一）四2018年3-7月共5个月平均售后人工成本为7.38万元，总计36.89万元，总工时3814小时，6、7月份人工成本是平均值的1.5倍单位：万元售后人员出差成本分析（二）四售后人员出差成本分析（三）出差俄罗斯与加拿大的成本分别占总出差成本的18.77%、13.88%；国外出差成本占总出差成本近1/3。四售后总成本分析五2018年3-5月份售后成本总计85.10万元，平均17.02万元/月，从统计数据分析，售后降本空间很大，从补发的售后配件分析技术力量薄弱，与客户对接失控、设计缺陷频出，导致售后成本居高不下。单位：万元XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司*
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