2025年食材配送供货售后服务方案.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

食材配送供货售后服务方案

1、服务理念及优势

一、服务理念与定位

1.服务理念：

我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、

服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜

在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今

仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程

化、科学化。

我们的宗旨：诚信为本，安全第一；

我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；

我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心；

我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧；

我们的心愿：打造一个健康的、绿色的食材供应平台。

2.服务定位：

中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物

力、财力等资源方面优先配备，对本项目采购的食产品做到优先开票、

优先装车、优先发车、优先配送，保证满足采购人的各项要求。

二、服务目标

1.食材卫生安全率100%；

2.采购方满意率98%以上。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

3.送货准时率100%；

4.食材破损率控制在0.01‰以内；

三、服务模式

1.我司拥有专业的食材配送服务团队，对食材进行批量、集中采

购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集约

化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。

2.我司在管理上严格采用国际食材安全管理体系，坚持军事化、

规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监

控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力

和高效的执行力。

3.我司注重增强食材配送各环节效率的对比评价，实现节能降耗，

持续提升食材运行效率，加强食材从业人员学习培训，切实增强全体

员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素质、业务技

能和团队文化，从而更好的为客户提供食材配送服务。

四、服务特色

我司拥有专业的食材运输车辆和先进的检验检测设备，全体工作

人员均持健康证上岗，确保为客户单位提供安全、专业的食材配送服

务。

1.人员方面，我公司有多名食材采购、检验及配送经验丰富的员

工团队，他们均工作勤恳、敬业，具有较高的专业技能。

2.价格方面，我司对食材实行集中采购，在采购价格上获得更大

优势；即使某些时候价格相同，在质量上也更胜一筹。

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

3.运输方面，我公司有专门厢式货车、冷藏车配送，方便、快捷。

能确保配送时间、质量稳定。

4.食材安全方面，我公司严格控制食材采购程序、严格审查供应

商各项资质证书和产品检验报告，且我公司拥有先进的检测设备和仪

器，从各个方面确保为客户提供安全的食材。

5.经验方面，我公司食材配送工作经验丰富，曾为多家知名企业

配送食材，积累了丰富的食材配送经验。

我司把食材安全放在第一位，在经营活动中，重品质、重信誉，

努力为客户提供优质的产品、优质的服务。

五、服务措施

1.合理设计和安排人力资源。我司根据各员工特长，合理安排，