卓越员工的12项修炼.pptVIP

闻名世界的美国钢铁大王卡内基曾经说：有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。结论：积极、主动、用心工作02案例：刚进职场的卫哲（p84）01把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。-------张瑞敏注重细节，工作中无小事案例：海尔“真诚服务到永远”的体现浙江石油：非油品销售货架上商品的摆放。注重细节，能把工作做得更好案例：为什么阿诺德的薪水比你高？（p96）注重细节，会带来成功的机会案例：两个小故事（p102）010201注重细节，能产生很好的效益02案例：小尿布，大产业（p104)要想打胜仗，我必须挑选不找任何借口去完成任务的人。-----二战时期美国名将巴顿“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员都必须想尽一切办法去完成上级交给的任何一项任务，无条件地服从上级的指挥，而不是想着为没有完成任务去寻找任何借口，就算是有再合理的借口也不能当成完不成任务的理由。其目的是为了让学员学会适应压力，培养学员不达目的誓不罢休的毅力它让每一位学员深刻地认识到：工作中是没有任何借口的，失败没有任何借口的，人生也是没有任何借口的。请你思考：你是怎样理解借口的？你是不是一个喜欢找借口的人？在你过去的学习中有没有找过借口？希望：你今后养成绝不再任何借口的好习惯。做到：工作中不要有对立情绪时刻提醒自己：这是我的工作。千万不能为犯错误找借口什么叫执行力？---简单地说就是：保质保量地完成自己工作和任务的能力。个人执行力的强弱关键取决于自己：是否有正确的工作思路和方法是否有良好的工作方式和习惯是否熟练掌握工作和做事的相关执行工具是否有执行的做事风格与性格特质工作流程：*工作任务：工作内容、工作量、工作要求与目标。1做事的目的：做这件事的目的是什么？是否有必要自己亲自做？2组织分工：这件事由谁或哪些人，他们分别承担什么工作任务。3作切入点：从哪里开始入手按什么程序去做，到哪里终止。4工作进程：工作步骤对于的工作日程与安排。5方法工具：完成工作必须用的工具以及各种方案的核心。01.各种资源：完成工作需要哪些资源和条件，分别需要多少。02.工作结果：工作结果预测及对别人的影响与别人的评价或感受03.在任何时候，主动找办法的人，是最容易在企业里脱颖而出的人。01---美国福特汽车公司总裁艾柯卡02一流的人找方法*01案例：讨账（p141）02日本松下公司的标语牌：03如果你有智慧，请你贡献智慧04如果你没有智慧，请你贡献汗水05如果你两样都不贡献，请你离开公司*卓越员工的12项修炼郭为民平凡员工01整天无所事事、得过且过、不思进取、碌碌无为，工作效率低，团队协作及执行力较差，喜欢找借口推卸责任，见利思迁，损公肥私，经常抱怨福利差、薪水少，不能与企业同甘共苦……02作用：负担，贡献少，拖后腿。03优秀员工遵守企业规则，忠于职守，服从领导，协作同事，善待客户，能融入团队，能保质保量完成工作，注重细节，能把工作做得更好，不喜欢找借口，敢于承担责任，有一定专业水平，遇到问题也会想办法解决，也会为企业提供好的建议，有维护企业形象的意识，能做好自己的本职工作……作用：为企业创造价值，推动企业发展。卓越员工敬业爱岗，忠诚守信，拥有良好的人际关系和团队精神，主动而且出色完成任务，注重细节，精益求精，不找借口找方法提升工作效率，具备较强的执行能力，时刻为企业提供好的建议，永远维护企业形象，与企业共命运……作用：企业的真正核心竞争力，是企业走向成功、迈向卓越的源动力。敬业是最卓越的工作态度忠诚是无价之宝拥有良好的人际关系团队协作，优势互补积极主动的工作注重细节，精益求精010302040506绝不找任何借口具备较强的执行力用最好的方法提高工作效率多为企业提好建议永远维护企业的形象与企业共命运STEP01STEP02什么是敬业？敬业就是敬重自己的工作，把工作当作自己的事情。敬业的具体表现：忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德。不敬业的具体表现：不求有功，但求无过；三心二意，敷衍了事；明哲保身，怕担责任；一味抱怨，不思进取。不敬业的员工给公司带来巨大的损失。表现为劳动效率低下，企业浪费成风，企业效益差，员工收入减少，流失率高、缺勤增加，浪