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客运计划员练习100题及答案

1.CRH380动车组特等座座椅布置为1+1,其座位位置字母表示为（）。

A.A+B

B.A+C

C.A+D

D.A+F

参答案：D

2.包车在途中发生中转挂运不同等级列车时，按（）的列车等级核收

加快票价。

A.全程最高

B.全程最低

C.首次挂运

D.最后一次挂运

参答案：c

3.包用车辆使用空调设备时，娱乐车、餐车的空调费按（）计算。

A.停留费的25%

B.停留费的30%

C.使用费的25%

D.使用费的30%

参答案：C

4.承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A.只补收不退还

1

B.不再补收只退还

C.不再补收或退还

D.应补收或退还

参答案：C

5.持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等

级为（）级可购买使用残疾人专用票额的车票。

A.1至6

B.1至2

C.1至3

D.1至5

参答案：A

6.窗口POS机购票后，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员可（）。

A.作废，重新换票

B.做误售处理，重新购票

C.作废，重新购票

D.退现金

参答案：B

7.打印应急凭证的旅客，需报销时可凭有效身份证件和应急乘车凭证

”在（）天内到任一可办理电子客票换票的车站换票车票。

A.7

B.10

C.15

2

D.31

参答案：B

8.电子客票取报销凭证，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应

()O

A.作废，重新换票

B.原退，重新购票

C.作废，重新购票

D.退现金

参答案：A

9.动车组列车预留残疾人专用票额，遇一等座车有残疾人专用席时,

按照()的原则预留。

A.先预留一等座座席，后补充二等座

B.先预留二等座，后补充一等座座席

C.先预留一等座残疾人专用席，后补充二等座

D.先预留二等座，后补充一等座残疾人专用席

参答案：C

10.动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的()。

A.0.5

B.0.65

C.0.75

D.0.8

参答案：C

3

11.短途卧铺票价优惠执行（）公里内，列车运行最后一日（含当日

运行）6点以后的空闲卧铺执行卧铺优惠票价。

A.100

B.200

C.300

D.400

参答案：D

12.对浮动票价应分别按票种（）。

A.四舍五入到元

B.尾数保留至角

C.处理尾数

D.以元为计算单位办理

参答案：C

13.报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印

的仅供报销使用的（）

A.车票

B.票据

C.凭证

D.报销凭证

参答案：B

14.开车之后,旅客仍可改签（）其他列车

A.当日

4

B.次日24点前

C.当日24点前

D.次日

参答案：A

15.集团公司在客票系统内设置各站默认取消以远站限制时间为()

分钟。

A.720

B.1440

C.2880

D.4320

参答案：B

16.()和()型动车组不允许超员，列车长组织检查确认车内旅

客人数超过定员人数即为超员影响运行。

A.CRH2C、CRH380A/AL

B.CRH380B、CR400AF

C.CRH380D、CR400AF

D.CRH2A、CR300BF

参答案：A

17.发售软座客票，最远至()。

A.旅客下车站

B.旅客换车站

C.本次列车停车站

5

D.本次列车终点站

参答案：D

18.根据实名制办法，为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份

证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的（）原件和乘车人的有效

身份信息办理乘车