《管理原理与方法》课件.pptVIP

*****************什么是管理1目标导向管理的目标是实现组织目标。2协调资源管理需要有效地整合和利用人力、财力、物力等资源。3影响行为管理者通过各种方式引导和激励员工，以实现目标。4持续改进管理是一个动态过程，需要不断适应变化的环境，并进行改进。管理的特征与作用管理是组织活动的有机组合，它包含计划、组织、领导和控制等要素，以达成目标。管理的特征包括目标导向性、系统性、动态性、科学性、艺术性和实践性。管理的作用包括提高效率、增强效益、促进发展、创造价值。管理的基本功能计划制定目标，确定行动步骤，指明方向。组织协调资源，建立结构，配置人员。领导激励团队，引导行动，激励士气。控制评估进度，监控偏差，采取措施。规划的概念与重要性规划是管理工作的第一步，是决定组织未来方向和行动方案的必要手段。它可以帮助企业明确目标，制定实现目标的步骤，并合理配置资源，提高工作效率。1明确目标规划的出发点是明确组织的目标。2制定方案规划要制定实现目标的方案，包括步骤和资源分配。3统筹资源规划要合理配置人力、物力、财力等资源。有效的规划可以使组织的行动更加有方向性，减少资源浪费，并提高组织的整体效率。制定规划的主要步骤1.明确目标确定目标是制定规划的第一步。目标应是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时间限制的。2.收集信息制定规划需要收集有关内部和外部环境的信息，包括资源、能力、市场需求、竞争对手等。3.评估现状通过分析和评估现有的资源、能力和环境，明确差距和挑战，为规划制定提供依据。4.制定方案根据目标、信息和现状分析，提出不同的规划方案，并进行比较和筛选。5.决策选择选择最佳的规划方案，并明确实施的步骤、资源和时间安排。6.实施计划根据决策方案，组织人员、分配资源，并进行跟踪和监控，确保计划顺利实施。7.评估反馈对规划的执行情况进行评估，并根据评估结果进行调整和完善，形成持续改进机制。组织的概念及其作用组织定义组织是指由两个或两个以上的人为了实现共同目标而组成的，并具有明确分工协作关系的群体。协同作用组织能够将个体的力量整合起来，形成更大的合力，从而实现个人无法完成的目标。资源整合组织能够有效整合资源，包括人力、物力、财力等，提高资源利用效率，降低成本，提高效益。适应变化组织具有适应外部环境变化的能力，通过调整组织结构、管理制度等，不断优化自身，适应市场需求。组织结构的类型职能制按照管理职能划分部门，例如生产、销售、财务、人力资源等。适用于规模较小、产品单一的企业。直线职能制结合直线制和职能制的优点，兼具指挥统一性和专业化分工。适用于规模中等、产品种类较多的企业。事业部制将企业划分为多个独立经营的事业部，各事业部拥有独立的经营权和利润责任。适用于规模较大、产品种类多、市场范围广的企业。矩阵制以项目为中心，将不同部门的专业人员组成项目团队，由项目经理负责协调管理。适用于研发、工程等需要跨部门协作的项目。领导的定义及其特点影响力与激励领导者通过影响力激励团队成员，实现共同目标。方向与规划领导者为团队制定方向，明确目标，规划行动方案。协作与沟通领导者协调团队成员，促进合作，推动项目顺利完成。领导艺术领导艺术是指领导者在领导过程中运用各种技巧和方法，有效地影响和激励下属，实现组织目标的能力。它是一种综合能力，包括沟通能力、人际交往能力、决策能力、解决问题的能力等。领导艺术并非天生具备，可以通过学习和实践不断提升。动机的概念及其重要性激励它能推动个人或团队朝着目标努力，激发活力和创造力。动力它是行为背后的驱动力，使人们愿意付出时间和精力去完成任务。目标导向它是实现目标的驱动力，促使人们朝着目标前进。激励理论与方法马斯洛需求层次理论该理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。赫茨伯格双因素理论提出工作环境中存在激励因素和保健因素，激励因素能带来满意感，保健因素能减少不满感。期望理论认为个体努力程度取决于其对结果的期望值，以及对结果的效价。公平理论强调个人对投入与产出比的感知，如果感知不公平，会导致动机降低。沟通的基本要素发送者发送者是沟通过程的起始点，负责将信息传递出去。他们需要明确目标，选择合适的表达方式，并确保信息清晰准确。信息信息是沟通的核心内容，包含了发送者想要传达的思想、情感或指令。信息的准确性、完整性和易懂性对沟通的成功至关重要。接收者接收者是沟通信息的最终目标，他们需要理解信息内容，并作出相应的反应。接收者的理解能力、背景知识和情绪状态都会影