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《消费心理学》期末试卷含答案

一.单项选择(每小题2分，共40分)1.以下不是知觉的基本特征是()

A整体性B理解性C选择性

D综合性(正确答案)

2.联想在高层营销中的作用很多，下面哪个作用不是通过联想表现的()A提高广告效果

B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品(正确答案)D树立品牌形象

3.马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次()A自我实现需要

B生活需要(正确答案)C社交需要

D安全需要

4.从消费心理学的角度，学习是通过神经系统不断接受外部环境变化停息，获取新的行为模式的过程，下列不是学习方法的是()

A联想法(正确答案)

B模仿法C试错法D发现法

5.下列有关情绪与情感的说法，不正确的是()A情绪等于情感(正确答案)

B情绪是较强的情感

C情绪具有较大的情景性、波动性D情感大多与人的社会需要相联系6.感觉()

A是人脑对客观对象整体属性的反映

B是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映

C是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映(正确答案)D是当前事物在人脑中的反映，是理性认识统一过程中的环节7.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于()

A感知形象记忆B概念记忆

C词语记忆

D情绪记忆(正确答案)

8.从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为()A物质消费需求和精神消费需求(正确答案)

B生产消费需求和生活消费需求

C个人消费需求和社会公共消费需求D自然的消费需求和社会的消费需求

9.销售人员利用电视机载现场播放，以证明其色彩、音质和收看效果，这种诱导方式属于()

A实证诱导(正确答案)

B建议诱导C证据诱导D论证诱导

10.购买决策的内容不包括()A购买原因决策、购买目标决策B购买方式决策、购买地点决策

C购买决心决策、购买地位决策(正确答案)D购买时间决策、购买频率决策

11.消费者购买行为程序过程包括五个五阶段，下列顺序正确的是：()

A搜集信息阶段认识需要阶段分析评价阶段决定购买阶段购后感受阶段

B认识需要阶段搜集信息阶段分析评价阶段决定购买阶段购后感受阶段(正确答案)

C认识需要阶段搜集信息阶段决定购买阶段分析评价阶段购后感受阶段D认识需要阶段分析评价阶段搜集信息阶段决定购买阶段购后感受阶段12.按消费者在购买现场的感情反应分类不包括哪种类型()

A沉静型B温顺型C活泼型

D无理型(正确答案)

13.下列属于少年期(12—16岁)儿童消费者心理特征的是()A消费中学会了比较

B模仿性消费特点突出

C购买的倾向性开始确立，购买行为趋向稳定(正确答案)D消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要

14.从消费心理角度，下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是()A高收入阶层

B社会地位较高阶层

C收入中高及其偏上但有社会地位D低收入阶层(正确答案)

15.下列不是女性消费者购买行为的心理特征为()A注意商品的外表和情感因素

B注重商品的实用性和细节设计

C注意商品的便利性和生活的创造性

D注重商品价格与外表的统一性(正确答案)16.青年消费者的购买心理特征不包括()

A追求个性、表现自我

B追求实用、表现成熟

C追求廉价、注意实惠(正确答案)

D注重情感、容易冲动

17.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括()

A高收入阶层

B社会地位较高阶层

C影视明星

D女性大众(正确答案)

18.商品价格的心理功能，主要体现在三个方面，不包含下面的哪个选项()

A刺激消费功能(正确答案)

B自我意识比拟功能

C调剂需求功能

D比值比质功能

19.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车等这些商品品牌命名的心理策略属于()

A借效用

B借外形

C借比喻(正确答案)

D借谐音

20.“雪花”啤酒、“健力宝”饮料、“欢乐谷”游乐园等这些商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是()

A反映特性

B便于记忆

C引人注意

D启发联想(正确答案)

二.填空题(每空2分，共10分)

1.消费心理学的研究方法包括观察法、实验法和调查法。

(答案：调查法)

2.一般将记忆系统分成三类分别为感觉记忆，短时记忆和长时记忆。

(答案：感觉记忆)

3.消费者购买行为的气质表现包括：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁性。

(答案：抑郁性)

4.消费者购买动机的类型可分为两类，分别是生理性购买动机、心理性购买动机。

(答案：心理性购买动机)

5.消费者购买行为心理过程可以概括为认识过程、情绪过程、意志过程。

(答案：意志过程)

三.名词解释(每