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百学须先立志。——朱熹
2025年物业安保年工作计划
一转眼一年过去了,回顾这一年来的工作,物业部保安紧紧围绕
着物业部保安求发展的总体战略,全起保安员工完成本职工作外,办
公室二次搬家保安队员不说一句话,一个字“搬”。从日常的交接班
中,锤炼严格的组织纪律观念;从每星期三、四、五的交接班前进行
二十五分钟的军事列队训练中,锻炼整齐划一、团结一致的优良作
风;在消防安全工作方面,在罗总、和刘经理的合理周密的安排下,
对商城全起员工、和全体商家、有消防中队配合一起,进行一次商城
大型消防演习,派出所领导也到现场观参看,得到了公司领导及消防
中队领导的好评。平时对消防抓的也紧,新员工入职对他们都进行消
防培训,必须达到每个员工都会灭火,让他们知道消防的重要性。通
过一系列的思想教育培训引导,使部门员工服务意识更加牢固。我们
增强了使命感和紧迫感,为确保世贸商城各类大型活动的顺利举行无
重大责任事故,对员工作了专项的技能培训。
总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后
的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,以适应未来商城发展的需
要,特作如下总结:
一、抓紧培训不放松,保证员工牢固树立服务意识,在服务技能
上有较大提升
服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高,关键是离不开有
效的专业陪训。因此,在领导们指导下本部全面强化、细化了培训工
作,使培训无处不在,无时不在。突出了对岗位服务技能、基础知
识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式方
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以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》
法,开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前
后,使培训工作更具实效性、针对性、可操作性,确实以培训带动和
促进部门各项工作顺利完成,同时,对保安的服务水平和服务技能有
了较大的进步,服务质量也得到了有效的保证。
二、始终以抓安全,胜过抓一切工作的高度责任感
加强安全防范措施、落实安全管理制度,确商城保安全经营“隐
患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示,时刻牢记在
心。对领导“抓安全就是抓效益”的指示精神认识到位。部门在安全
工作管理上,从不懈怠,严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章
制度,落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管
理中。要充分利用电视监控设备的作用对楼层,重点区域、重点时
段。对可疑情况的监视巡查力度,确商城每个区域都是安全的,给客
人创造一个良好的消费环境,给员工一个安全的工作环境。在领导对
消防工作的大力支持下,及时纠正消防安全隐患,保证了消防设施设
备处于良好的工作状态,确保商城正常运营。在对部门员工安全管理
上,严格按照消防安全工作要求,利用各类器材设施,强化专业知识
技能的学习。使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途,熟练
操作使用,确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力。
三、规范服务标准,细化服务流程,全面提高物业保安部工作质
量
不可否认安保部的中心工作、重点工作是安全。在即部门绝大部
分人员认识还不到位;总以为我们把消防设施管理好、维护好,保证
商城财产、客人财产不受损失,客人及员工的人身安全得到保证我们
就圆满完成任务了,对服务这个问题认识不足,不知道应该怎样去为
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非淡泊无以明志,非宁静无以致远
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