物业基础管理培训.pptx

演讲人：日期：物业基础管理培训

目CONTENTS物业管理概述物业设施管理物业服务管理物业安全管理物业财务管理物业人员培训与考核录

01物业管理概述

指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理的定义物业管理具有社会化、专业化、企业化、经营性的特点，其服务对象是业主和使用人，管理的是物业的公共部分和共有设施设备，目的是为业主和使用人提供服务，创造安全、舒适、和谐的生活环境。物业管理的特点物业管理的定义与特点

物业管理的发展历程我国物业管理的发展我国物业管理起步较