《绩效教练方法》课件.pptVIP

*******************《绩效教练方法》绩效教练方法帮助团队成员提高工作表现，提升团队整体绩效。教练通过一对一指导，帮助队员明确目标，制定行动计划，克服阻碍，提升能力。课程介绍11.提升员工绩效帮助员工制定目标，并提供指导和支持，提高工作效率和成果。22.促进个人成长员工通过教练的帮助，不断学习和提升技能，实现职业发展目标。33.增强团队合作教练可以帮助团队成员之间更好地沟通和协作，提高团队凝聚力和整体效能。44.建立积极文化营造积极向上、互相支持的企业文化，提高员工士气和工作满意度。绩效教练的定义目标导向绩效教练是一种以目标为导向的辅导方式，帮助员工设定明确的目标，并制定行动计划以达成目标。持续改进通过定期沟通和反馈，绩效教练帮助员工识别自身优势与不足，并鼓励他们不断提升能力，实现持续改进。能力提升绩效教练旨在帮助员工提升工作技能、解决问题的能力、以及自我管理能力，从而提高工作效率和绩效。责任共担绩效教练强调教练与员工的共同责任，教练提供指导和支持，而员工需要积极主动地参与到教练过程中。绩效教练的原则目标导向以目标为导向，帮助员工达成绩效目标。引导员工制定切实可行的目标计划。参与式辅导鼓励员工积极参与，共同探讨问题。帮助员工找到自己的解决方法。尊重和信任尊重员工的个体差异，营造信任的氛围。建立积极的合作关系。持续改进建立反馈机制，持续跟踪改进。帮助员工不断提升自身能力。确定绩效目标明确目标方向绩效目标是指员工在一定时间内需要达成的具体成果或指标。它们可以是量化的，也可以是定性的。明确目标方向可以帮助员工集中精力，努力实现目标。设定目标挑战目标的设定应该具有挑战性，但不能过于困难。过低的目標缺乏激励，而过高的目标则会让人感到沮丧。设定适当的挑战可以激发员工的潜力，促使他们不断提升。与员工协商与员工协商目标可以确保目标的合理性，并获得员工的认同和支持。在协商过程中，要倾听员工的意见，并鼓励员工积极参与目标设定过程。设置SMART目标具体目标要清晰明确，避免模糊笼统。例如，提高销售额不够具体，而提高销售额10%则更明确。可衡量目标应该可以量化，以便跟踪进展并评估成果。例如，提高销售额10%可以衡量。可实现目标要具有挑战性，但也要切合实际。例如，提高销售额100%可能不切实际，而提高销售额10%则更可行。相关性目标要与个人或团队的整体目标相一致，并能为实现更大的目标做出贡献。诊断绩效差距通过明确目标与实际情况之间的差距，确定需要改进的方面。1目标设定明确期望的结果。2现状评估收集并分析相关数据。3差距分析比较目标与现状。根据分析结果，识别出需要改进的领域，为后续的绩效提升计划提供方向。分析绩效问题根源工作压力工作压力过大，可能会导致员工士气低落，工作效率低下。沟通障碍沟通不畅会导致理解偏差，影响工作协调和效率。缺乏培训员工缺乏必要的技能和知识，难以胜任工作，影响绩效。目标不明确员工不清楚工作目标，工作方向不明确，影响工作效率。制定行动计划1目标明确清晰定义每个目标，确保可衡量。2措施具体细化行动步骤，明确责任人。3时间节点设定合理时间，追踪进度。4资源保障确保资源充足，支持行动。行动计划是绩效提升的关键。需要仔细规划目标、措施、时间和资源，确保行动的可行性和有效性。落实执行行动1确定执行者明确行动计划中的每个步骤需要由谁负责执行。2设定时间表为每个行动步骤设置具体的时间节点，确保行动的及时推进。3分配资源为每个行动步骤提供必要的资源，例如资金、人员、工具等。持续反馈与督导1定期跟踪定期跟踪员工的进度，关注目标达成情况，了解遇到的挑战和困难。2及时反馈及时提供正向和建设性的反馈，鼓励员工的努力和进步，帮助他们克服困难。3持续支持持续提供支持和指导，帮助员工提高技能，增强自信，提升绩效水平。绩效辅导技巧积极倾听专注听取员工的观点，理解他们的感受和想法，并及时进行反馈和鼓励。有效提问使用开放式问题引导员工思考，帮助他们找到问题的症结所在，并提出可行的解决方案。正面反馈及时肯定员工的进步和努力，并提供具体的建议，帮助他们改进不足之处。鼓励和支持相信员工的能力，鼓励他们积极面对挑战，并提供必要的支持和帮助。倾听和提问技巧11.专注倾听专注于对方所说的话，并用眼神和肢体语言表达你的关注。22.积极回应适时点头、眼神接触，并使用“嗯”“是的”等词语，表示你在认真倾听。33.提问引导使用开放式问题，鼓励对方详细阐述，