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电梯监控室及工作人员管理制度

一、电梯监控室工作人员应热爱本职工作，有高度的责任心，具备一定的文化素质和计算机专业知识，经过专业监控技术培训且考试合格。严格遵守各项规章制度，熟悉相关应急预案。

二、监控室设备应由专职人员操作，严禁无关人员操作设备。建立访客登记制度，非工作人员进入监控室，必须得到主管领导允许并登记。

三、工作人员要爱护机房设备，熟练掌握所有设备的使用操作。

四、工作时必须精神集中，监视所控电梯运行状况，不准擅离工作岗位，不准喝酒，不准进行和本职工作无关的活动。

五、不准用监控设备做与本职工作无关的事。非工作需要的光盘等各种存储设备，不得带入监控室。严禁在计算机上运行使用非法、盗版软件，不得上网、玩游戏，违反者扣除奖金，引发事故者调离本室工作岗位，并追究相关责任。

六、工作人员应根据电梯运行情况，随时通过对讲系统指导乘客安全乘梯，语言礼貌规范。对有损坏设备或行为不端的乘客，监控人员应及时劝阻。

七、发生运行故障时，应立即通知维修人员和巡视人员及时赶到现场进行救援抢修，并要安抚乘客不要着急，宣讲安全乘梯的有关规定。同时上报运行班长或职能组。

八、每班次工作人员应清扫监控室卫生，保持室内干净整洁。

九、确保监控室消防安全，不得堆放杂物，不准吸烟、动用明火及使用无关的大功率电器。

十、建立完善的交接班制度，交班人员应将监控运行情况交接清楚，并及时做好运行记录。双方签字进行交接。凡接班人员未到，当班人员要顶班运行，不准空班，并及时向班长汇报。

十一、要严格执行请假制度，有事提前一天向班长请假，批准后方可离开工作岗位。严禁迟到、早退和旷工的现象发生。

监控室值班制度

为了确保电梯监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，保障电梯的运行安全有序，特制定本制度。

第一条电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位，认真履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程，确保监控系统的正常运行。

第二条监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

第三条监控人员每天对监控录像进行实时查看，及时发现电梯轿厢内乘客非正常操作和发生破坏轿内设施现象，应通过对讲电话及时制止，发现电梯发生困人故障，第一时间安抚乘客并同时通知维修人员和有关领导，并将另一台电梯及时开启，保存录像片段，作好标记和值班记录，以备查用。

第四条值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，不得在工作时间内从事任何私人活动，如个人需处理事务时，应征得班长的同意并在有人顶岗时方可离开。

第五条监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作流程，确保监控系统的正常运作。

第六条无关人员未经许可不准进入监控室，外来人员需要到监控室查询情况的及观访者参观，必须经班长上职能组，同意后方可进入监控室。

第七条不准在监控室会友、玩计算机游戏等与工作无关事情。不准未经允许随意使用外来U盘、光盘等存储媒介在计算机上使用，防止计算机病毒。严禁在监控值班期间打盹睡觉，一经发现，按所规章制度严厉处分。

第八条职能组领导定期到监控室查询情况，值班人员应及时汇报监控情况。

第九条保持监控室设备的清洁卫生，坚持每日对监控室清洁、每月进行系统维护，确保机器设备的正常运作。

第十条监控设备系统发生故障时，应及时联系维修人员进行维修，并做好登记。

第十一条监控人员必须保守监控秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像的内容。

第十二条未经职能组领导批准，不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。

第一管理所设备职能组2011年2月23日