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医院保洁人员培训课件

目录

contents

医院保洁工作概述

保洁人员职业素养与行为规范

清洁用品及设备使用指南

各类区域保洁操作规范

感染防控与医疗垃圾处理知识

质量检查与持续改进策略

安全防护与应急处理能力提升

医院保洁工作概述

01

医院是治病救人的场所，保持清洁的环境对于防止交叉感染、保障患者安全至关重要。

维护医院环境卫生

提升医院形象

促进患者康复

一个干净、整洁的医院环境可以给患者和家属留下良好的印象，提高医院的声誉和形象。

清洁的环境有助于减少细菌和病毒的传播，从而降低患者感染的风险，促进患者的康复。

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日常清洁

垃圾处理

消毒工作

特殊区域保洁

包括病房、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的清洁工作，如扫地、拖地、擦拭等。

对医院内的病床、医疗器械、卫生间等设施和用品进行消毒，以杀灭细菌和病毒，防止交叉感染。

负责收集、分类、处理医院内的垃圾，确保垃圾及时清运，防止污染环境。

如手术室、产房、重症监护室等特殊区域的保洁工作，需遵循更高的清洁标准和程序。

确保医院内各区域无垃圾、无污渍、无异味，为患者和医护人员提供一个舒适的治疗和工作环境。

保持环境整洁

正确使用清洁用品

遵守消毒规范

注意个人防护

按照规定的程序和方法使用清洁用品，避免浪费和污染环境。

严格遵守消毒操作规范，确保消毒效果达到卫生标准，防止细菌和病毒的传播。

在进行保洁工作时，要注意个人防护，佩戴口罩、手套等防护用品，避免感染疾病。

保洁人员职业素养与行为规范

02

保洁人员需具备高度的责任心，认识到自身工作对医院环境及患者健康的重要性。

责任心

在工作中要保持细心、耐心，注意细节，确保清洁质量。

细致认真

主动发现问题、解决问题，提高工作效率和满意度。

积极主动

使用文明用语，礼貌待人，尊重患者和医护人员。

文明用语

保持微笑服务，展现友善、亲切的形象。

保持微笑

耐心倾听患者和医护人员的需求和意见，积极回应并改进工作。

注意倾听

清洁用品及设备使用指南

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清洁用品使用注意事项

遵守使用说明，注意稀释比例、温度、时间等要素，确保安全有效。

01

清洁用品分类

根据用途和性质，清洁用品可分为清洁剂、消毒剂、抛光剂、除臭剂等。

02

清洁用品选用

针对不同材质和污染程度，选用合适的清洁用品，以达到最佳清洁效果。

设备操作指南

详细讲解各类设备的操作步骤、使用方法和注意事项。

清洁设备种类

介绍医院常用的清洁设备，如洗地机、吸尘器、高压水枪等。

设备维护保养

传授设备日常保养和简单维修技能，延长设备使用寿命，确保高效运行。

各类区域保洁操作规范

04

每日定时清扫地面，保持干燥、无污渍；擦拭床头柜、窗台等表面，确保无尘。

日常清洁

定期清洗马桶、洗手盆等设施，保持洁净、无异味；及时更换垃圾袋，避免细菌滋生。

卫生间清洁

患者出院后，对床单位进行彻底清洁，包括床垫、枕头、被褥等，确保无污渍、无异味。

床单位清洁

定时清扫地面，擦拭座椅、窗台等公共设施，保持环境整洁。

候诊区清洁

医生接诊前后，对诊室进行清洁，包括桌面、地面、设备等，确保干净卫生。

诊室清洁

同病房区域卫生间清洁规范。

卫生间清洁

检查设备使用前后，对检查室进行彻底清洁，包括地面、桌面、设备等，确保无尘、无污渍。

检查室清洁

如放射科、B超室等特殊区域，需按照相关规定进行专业清洁，确保安全卫生。

特殊区域清洁

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定时清扫地面，擦拭楼梯扶手、门窗等公共设施，保持环境整洁明亮。

大厅及走廊清洁

定期清扫电梯轿厢、楼梯台阶及扶手，确保干净无污渍。

电梯及楼梯间清洁

清扫院区道路、绿化带等公共区域，保持环境整洁美观。

室外环境清洁

感染防控与医疗垃圾处理知识

05

了解常见病原体及其传播途径

01

包括细菌、病毒、真菌等，以及空气、飞沫、接触等传播方式。

掌握基本消毒方法

02

包括物理消毒（如高温、紫外线等）和化学消毒（如含氯消毒剂、酒精等）的原理和应用。

知晓手卫生的重要性

03

保洁人员需频繁接触各种表面，因此保持手部清洁是预防感染的关键。

个人防护用品的选用和佩戴

如口罩、手套、防护服等，以降低感染风险。

质量检查与持续改进策略

06

质量检查方法

参照医院卫生标准、行业规范及保洁服务合同，制定保洁质量检查标准和评分细则。

标准制定

检查工具

使用清洁度检测仪器、细菌检测仪器等科学工具，提高检查的准确性和客观性。

定期巡查、专项检查、季节性检查、节假日检查等。

根据检查结果，将不合格项分为轻微、一般和严重三类。

不合格项分类

针对不同类型的不合格项，制定相应的整改措施，如立即整改、限期整改、停工整改等。

整改措施

建立整改跟踪制度，对整改情况进行定期复查和评估，确保整改措施的有效实施。

跟踪验证

数据分析

经验交流

创新探索

培训提升

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