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酒店三方协议

1.引言

本文档旨在明确规定酒店、客户和服务供应商之间的三方协议。通过明确各方责任和权利，确保酒店经营的顺利进行，并提供优质的服务。

2.范围

本协议适用于酒店与客户、服务供应商之间的合作关系。包括但不限于客房预订、餐饮服务、会议活动等各种业务合作。

3.合作关系

酒店、客户和服务供应商之间的合作关系为独立合作关系，各方在法律上享有独立的地位。三方之间不存在雇佣、合伙或代理关系。

4.酒店责任和权利

4.1客房预订

酒店负责根据客户需求提供合适的客房，并保证客房的安全、干净、整洁。酒店有权要求客户提供有效的预订信息，并有权根据情况进行预订确认或拒绝。

4.2餐饮服务

酒店应提供优质的餐饮服务，确保食品安全和卫生。酒店有权根据客户需求进行菜单调整，并保证按时提供服务。

4.3会议活动

酒店负责提供会议场地及相关设施，并协助客户组织会议活动。酒店应确保会议场地的安全与舒适，并协助客户解决可能出现的问题。

4.4付款和结算

酒店应向客户提供明细的费用清单，并按照约定的方式和时间进行结算。酒店有权要求客户提供支付保证金或提前支付部分费用。

5.客户责任和权利

5.1提供准确信息

客户应提供真实、准确、完整的个人信息和业务需求，并保证所提供的信息在合作期间的真实性和准确性。

5.2遵守合作协议

客户应遵守合作协议的各项规定，并按时付款。如有变动，客户应及时通知酒店，以便酒店作出相应调整。

5.3使用场所和设施

客户应按照酒店规定使用提供的场所和设施，并保证其安全使用。如有损坏或丢失，客户需负责修复或赔偿。

5.4客户投诉和建议

客户有权对酒店的服务提出投诉和建议，并有权得到妥善处理。酒店应积极回应客户的意见，并采取相应措施进行改进。

6.服务供应商责任和权利

6.1合作服务提供

服务供应商应按照协议约定，提供符合要求的产品或服务，并保证产品或服务的质量和安全。

6.2履行合同义务

服务供应商应按时履行合同义务，确保客户的正常运营。如有变更或延迟，服务供应商应提前通知客户和酒店，以便协调解决。

6.3保密和法律合规

服务供应商应遵守合同约定的保密责任，并遵守相关法律法规。服务供应商有义务保护客户和酒店的商业机密和个人隐私信息。

7.争议解决

本协议的解释、变更和争议解决应符合国家法律法规。如出现争议，各方应本着友好协商的原则，通过协商解决。如协商不成，任何一方有权向有管辖权的法院提起诉讼。

8.协议变更和解除

本协议的变更和解除应经过各方书面同意，并在变更或解除生效前履行相关通知程序。

9.附则

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。协议到期前，如无异议，本协议将自动续签。各方应在合作期间保持联系，并密切配合工作。

以上为酒店三方协议的主要内容，各方应严格遵守合作条款，并在实际合作中协调解决各种问题。为确保合作顺利进行，各方应本着互信、互利和共赢的原则，共同努力提供优质的服务，实现合作的共同目标。